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Le persona - partie 2 : la carte empathique

De quoi parle-t-on dans ce cours ?

La carte empathique va nous aider à nous projeter sur le problème à résoudre de notre client autour de 4 leviers :

  1. Que pense le client par rapport à son problème à résoudre ?
  2. Que dit le client concrètement sur les réseaux sociaux ?
  3. Qu'entend le client autour de lui ?
  4. Que voit le client sur le marché par rapport à son problème à résoudre ?

Une fois les 4 cadrans remplis, vous êtes parés pour avancer plus facilement au niveau de vos publications, posts instagram et publicités Facebook ;)

La vidéo du cours

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