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Techniques de rédaction spécifiques aux upsells, downsells, order-bumps, cross-sells

De quoi parle-t-on dans ce cours ?

Upsells, downsells, order-bumps, cross-sells, etc.. En voilà des termes techniques qui font peur ! Nous allons tous les décortiquer durant ce cours. Nous sommes ici en plein dans la thématique du "tunnel de vente", à savoir comment adresser le bon message à la bonne personne au bon moment. Un bon serveur dans un restaurant ne propose pas à des clients qui sont en train de finir leur dessert de reprendre une entrée... C'est évident quand on le présente ainsi, mais sur Internet, nos séquences d'emails peuvent souvent intervertir l'ordre de tous les plats !

La vidéo du cours

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