Poursuivons la discussion après notre Webinar collectif Définir les valeurs de sa marque
Pour plus de conseils, découvrez notre Formation Marketing Digital !Les valeurs de marque désignent les "idéaux" guidant les actions de la marque (respect de l'environnement, citoyenneté, solidarité, transparence, etc.). Ces valeurs permettent alors de donner du sens à l'existence et aux actions de la marque.
Elles peuvent être revendiquées par l'entreprise (charte, engagements, discours publicitaire, ...), ou associées à la marque par les consommateurs. Dans l'idéal, les valeurs choisies par une marque sont simultanément revendiquées, partagées et associées.Dans la pratique, il peut exister une différence entre les valeurs revendiquées par la marque et celles qui lui sont associées par les consommateurs. C'est notamment le cas quand les actions de l'entreprise ne sont pas cohérentes avec les valeurs revendiquées.
Masha, responsable de la marque LiveMentor nous rejoint en tribu pour vous partager ses bonnes pratiques : Pourquoi définir des valeurs ? Comment y parvenir ? Comment les rendre cohérentes avec les actions réalisées ?