Foire aux questions

Bg presse

Pour les élèves

  1. Comment ça marche ?

    Qu'est-ce que LiveMentor ?

    LiveMentor est un site de cours particuliers en ligne. Nous connectons nos élèves avec d'excellents mentors, le plus souvent étudiants en Grandes Écoles ou Universités. À la qualité d'un cours particulier classique, nous ajoutons la praticité de l'enseignement en ligne, qui permet aux élèves de prendre un cours depuis n'importe où, dès qu'ils en ressentent le besoin.

    Qui sont les mentors ?

    Chaque mentor est noté et évalué par l'élève à la fin de chaque cours. Expertise, Disponibilité et Pédagogie sont les 3 critères d'évaluation. Chaque mentor a reçu une formation aux cours en ligne dispensée par un conseiller pédagogique LiveMentor.

    Combien coûte un cours ?

    Les prix varient selon les mentors, commençant à partir de 10€ de l'heure. Plus de la moitié des mentors proposent un premier essai gratuit, d'une durée minimale de 20 minutes, permettant à l'élève de découvrir le système de cours en ligne (et le mentor !). Il n'y a ni frais d'inscription ni abonnement obligatoire.

  2. Cours particuliers en ligne

    À quoi ressemble un cours en ligne ?

    L'expérience est très similaire à un cours particulier classique ! Le mentor dispose d'une webcam, vous pouvez poser toutes vos questions, utiliser le chat, télécharger un document depuis votre ordinateur (un exercice de mathématiques, une liste de vocabulaire) et prendre des notes à deux en temps réel.

    Quel est le matériel requis ?

    Vous n’avez besoin que d’un ordinateur et d'une connexion Internet. Vous n'avez aucun logiciel à télécharger, le cours se déroule sur LiveMentor. La webcam n'est pas obligatoire, le mentor pouvant se contenter du son mélodieux de votre voix !

    Pourquoi faut-il un compte Google + ?

    LiveMentor a choisi la meilleure technologie de cours particuliers en ligne, développée par Google. C'est gratuit et cela marche encore mieux que Skype. Aucun téléchargement de logiciel n'est requis, le cours se déroulant sur LiveMentor. Seul un compte Google + est nécessaire. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question.

  3. Réserver un cours

    Comment effectuer une réservation ?

    Une fois votre mentor choisi, cliquez sur le bouton vert "Réserver un cours" sur son annonce. Vous pourrez alors rédiger un message, choisir la durée du cours et un créneau horaire dans son calendrier puis payer par carte bancaire. Le mentor a 24 heures pour vous répondre. Passé ce délai, la demande expire et vous êtes remboursé automatiquement.

    Comment payer un cours ?

    Il n'y a ni frais d'inscription ni abonnement obligatoire. Vous payez à chaque réservation par carte bancaire. Le paiement est totalement sécurisé, les données transmises à notre banque (le Crédit Mutuel) sont totalement chiffrées avec le cryptage SSL. Ceci se vérifie sur la page de paiement par un petit cadenas dans le cadre du navigateur et une adresse de type https://

    Quand le mentor est-il payé ?

    Notre banque, le Crédit Mutuel, conserve l'argent jusqu'à 24 heures après le cours. Cela nous permet de vous rembourser automatiquement si le cours n'a pas eu lieu.

Pour les mentors

  1. Devenir Mentor

    Comment poser une candidature ?

    Les inscriptions pour devenir mentor sont fermées en ce moment.

    Comment vous convaincre ?

    Nous encourageons toute personne ayant une expérience de professeur particulier ou d'enseignant à postuler. Nous acceptons également d'enthousiastes débutants, experts dans leur domaine !

    Combien suis-je payé ?

    Chaque mentor fixe librement son prix. Ce prix peut être modifié à n'importe quel instant. Le mentor peut également proposer un essai gratuit de 20 minutes minimum à ses nouveaux élèves pour convaincre les plus réticents de tester les cours en ligne. Et croyez-les, ce n'est jamais du temps perdu :) !

  2. Mon emploi du temps

    Quand dois-je donner des cours ?

    Quand vous le souhaitez ! LiveMentor ne vous impose aucune contrainte horaire. Chaque mentor peut indiquer ses disponibilités dans son calendrier et donner des cours quand bon lui semble. Le calendrier LiveMentor peut être synchronisé avec celui de l'iPhone ou le calendrier Google. Si vous désirez ne plus donner de cours pour quelques temps (un stage, un voyage), vous pouvez désactiver temporairement votre profil.

    Puis-je décaler un cours ?

    Bien sûr ! C'est une des fonctionnalités préférées des mentors. Si vous ou votre élève avez un imprévu, il vous suffit de vous connecter sur LiveMentor pour avancer ou retarder le cours. Vous pouvez également annuler une réservation.

    La discussion instantanée : kézako ?

    La discussion instantanée permet aux mentors de répondre immédiatement aux élèves. Si un mentor est connecté sur LiveMentor (ou sur Facebook ou Google Talk) et qu'un élève lui envoie un message, le mentor reçoit une notification et peut immédiatement répondre à l'élève via la fenêtre de chat. Être régulièrement connecté sur LiveMentor (ou sur Facebook ou Google Talk) et répondre vite, accroît les chances du mentor de trouver de nouveaux élèves. Si le mentor n'est pas connecté, il reçoit un mail.

  3. Paiements

    Combien coûte l'inscription ?

    Proposer vos services sur LiveMentor est entièrement gratuit et à la différence des sites d'annonces, LiveMentor ne propose pas à ses mentors de payer pour être mis en avant ou remonter dans les classements. Nos résultats de recherche sont basés sur les statistiques du mentor (nombre d'élèves, nombre de cours donnés, réactivité, recommandations, etc...).

    Comment est payé le mentor ?

    Les paiements des mentors se font par virements bancaires. Le mentor enregistre en toute sécurité ses coordonnées bancaires (son RIB) dans son espace personnel, et à la fin de chaque cours, un virement est envoyé sur son compte, le mentor étant notifié par mail. Le délai des virements dépend de la banque du mentor (entre 3 et 5 jours). Nos mentors n'ont donc jamais à attendre la fin du mois pour recevoir leur paiement (comme chez certains organismes de soutien scolaire).

    Comment se rémunère LiveMentor ?

    LiveMentor se rémunère en prenant une commission qui comprend la TVA et les frais bancaires. Cette commission est de 15%.

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