L’Art d’une Story Instagram Réussie ! (mise à jour 2023)

Avoir une présence sur Instagram est presque un passage obligé quand on est porteur d’un projet. Oui, mais entre avoir un compte et le faire vivre, il y a une marche qui n’est pas toujours simple à monter. 

Posts, reels, stories, guides, canaux de diffusion… Quand on s’attelle à la création de contenus sur Instagram, il faut être capable d’être multi-casquettes et savoir tirer le meilleur parti de chacun de ces formats.

Les stories Instagram, librement inspirées de Snapchat, existent depuis 2016 sur la plateforme et sont utilisées par quelques 500 millions d’utilisateurs par jour. Les contenus postés par des professionnels ne sont pas en reste, puisque 1/3 des stories les plus vues sur le réseau sont postées par des entreprises.  

On vous partage les infos à connaître pour démystifier le sujet, ainsi que nos conseils pour réussir vous aussi à concocter des stories performantes !

1. Qu’est-ce qu’une story Instagram ?

Le concept d’une story Instagram est le suivant :

• C’est une publication éphémère, qui disparaît au bout de 24 heures.
• Il peut s’agir d’une photo, d’une vidéo ou de texte, sur un format rectangulaire vertical (portrait).
• Une story peut durer jusqu’à 15 secondes.
• On peut personnaliser ses stories avec une multitude d’options : ajout de musique, de gifs, de sondages, de boîte à questions, de liens, application de filtres, etc.
• Il est possible de visionner une story autant de fois qu’on le souhaite au cours de sa durée de vie de 24 heures.

Pour consulter la story d’un compte Instagram, il suffit de se rendre sur le profil de ce compte et de cliquer sur son image de profil. L’accès aux stories est également possible depuis la page d’accueil d’Instagram, où l’on peut retrouver toutes les stories des comptes auxquels on est abonné au-dessus du flux principal.

Si l’on veut augmenter la durée de vie d’une story, on peut utiliser l’option des « Stories à la une » qui consiste à épingler les stories sur le profil, via différentes rubriques. Ces stories épinglées restent alors accessibles pour toutes les personnes se rendant sur votre profil Instagram.

2. Pourquoi utiliser les stories Instagram ?

Au-delà de leur aspect fun et décalé, les stories ont un vrai intérêt pour les marques et les porteurs de projet. Voyez plutôt :

• Leur nature éphémère fait des stories un outil de communication plus léger et moins formel. Elles permettent ainsi de créer de la proximité avec votre audience. Les stories peuvent être un véritable espace d’échanges avec vos followers grâce aux fonctionnalités interactives proposées par Instagram : questions, sondage, etc.
• C’est un bon moyen de développer la notoriété de votre marque et de construire une communauté : les stories sont plus adaptées que des posts classiques, ou même que des reels, pour partager un contenu spontané, vous ouvrir sur les coulisses de votre marque et développer une audience curieuse de suivre vos aventures au quotidien.
• Ce format de contenu est également idéal pour augmenter le trafic vers votre site web, grâce à l’option du partage de lien. Vous pouvez notamment utiliser les stories pour  présenter des réductions ou des offres spéciales limitées dans le temps par exemple, en envoyant vos followers directement sur les pages web concernées.

L’utilisation des stories sur Instagram connaît une croissance assez folle, et les marques sont en train de comprendre l’enjeu qui se cache derrière cette simple fonctionnalité : les stories deviennent un élément incontournable de l’image de marque. 

3. Comment faire une story Instagram ?

Pour créer une story Instagram, rien de compliqué, il suffit de :

• Cliquer sur le + en haut à droite, sur votre page profil.
• Puis cliquer sur « Story ».

Les stories Instagram offrent un large éventail de possibilités. Vous pouvez :

• Réaliser des quiz et des sondages ;
• Ouvrir des boîtes à questions ;
• Utiliser des filtres de géolocalisation pour indiquer votre position : c’est très utile notamment si vous montez un projet à un niveau local ;
• Intégrer de la musique ;
• Utiliser des hashtags ;
• Mettre en place des comptes à rebours ;
• Utiliser des filtres, des gifs ou des stickers ;
• Réaliser des lives (directs) : par exemple pour un format interview, etc.

Lorsque vous êtes prêt à partager votre story, il suffit d’appuyer sur la flèche en bas à droite de l’écran.

4. Nos idées de contenus à partager en story

Alors, qu’est-ce qu’on partage en story ?

Eh bien, tout d’abord, il est important de préciser qu’on ne montre pas la même chose dans une story que dans un post Instagram classique : 

• Les posts sont les piliers du compte : ils symbolisent le positionnement, la proposition de valeur et l’image de la marque.
• Les stories ont une vocation plus communautaire : l’objectif est de créer des interactions quotidiennes avec sa communauté et surtout, de raconter des histoires.

Pour proposer des stories engageantes, percutantes, en bref, qui toucheront votre audience, vous pouvez explorer de nombreuses pistes  :

• Montrer l’envers du décor et les « backstages » : l’organisation en coulisse d’un événement, la préparation d’un cours en direct, l’emballage de vos produits, etc. C’est un excellent moyen de montrer que vous n’avez rien à cacher, et donc d’inspirer confiance.
• Mettre en valeur les personnes qui font vivre la marque : derrière un service ou un produit se cachent des humains, bien souvent passionnés et fiers de leur travail. Les stories sont un bel espace pour les présenter et leur laisser la parole. Ce type de stories permet d’humaniser l’entreprise.
• Partager les messages ou les photos que vous envoient les membres de votre communauté : vos clients satisfaits sont les meilleurs porte-paroles de votre entreprise !
• Faire monter le suspens : l’option du compte à rebours est parfaite pour susciter la curiosité de vos followers autour d’un évènement par exemple, mais aussi pourquoi pas autour de la sortie d’un produit, d’une nouvelle offre, d’une promotion, etc.
• Impliquer votre audience : les stories ont plusieurs fonctionnalités permettant d’interagir de manière fun avec les personnes qui les visionnent. Vous pouvez organiser des votes, des quiz ou des sondages en story : faire participer votre audience à la vie de votre marque permet de développer ce lien et vous aide à mieux connaître votre cible et ses attentes.
• Partager un contenu déjà publié : que ce soit pour promouvoir un post Instagram récent (ou pas) de votre compte, relayer des contenus que vous avez publiés sur votre site par exemple, ou même partager une sélection de coups de cœur pour d’autres comptes, les stories sont le relais idéal.
• Organiser un jeu : rien de tel pour générer de l’engagement, et pour dire merci à votre communauté ! Laissez libre cours à votre imagination : tirage au sort, challenge photo ou vidéo, meilleure légende, etc. 

Et pour les stories highlights ?

Les stories qui restent épinglées à la une représentent une chouette vitrine, qu’il est important d’utiliser à bon escient. Voici quelques idées de contenus à laisser en stories à la une :

• Une présentation de votre entreprise / de votre projet : vous pouvez y résumer rapidement qui vous êtes, la démarche derrière votre marque, vos valeurs, pourquoi pas aussi votre équipe si vous en avez une.

• Une FAQ (Foire Aux Questions) : vous pouvez y répertorier les réponses aux questions posées les plus fréquemment par vos clients et prospects.

• Un tutoriel produit / fonctionnement de votre offre : en quelques stories dynamiques, vous pouvez expliquer les caractéristiques principales de ce que vous proposez.

• Une compilation de vos meilleurs retours clients : ces clients vont ont fait confiance et ne l’ont pas regretté, loin de là ! Prévoir une rubrique dédiée à leur satisfaction sur votre page profil permet de faire rayonner ces excellents retours et de donner confiance à vos prospects.

• Une rétrospective de vos derniers évènements : cela permet de conserver visibles les dernières actualités de votre entreprise. Ces stories épinglées auront sûrement vocation à « bouger » plus que les autres rubriques en highlight mais mettront justement en lumière le dynamisme de votre activité.

5. L’ingrédient secret d’une story Instagram qui engage

C’est la minute Bisounours, mais chez LiveMentor, on en est persuadé : ce qui peut faire la différence, c’est l’authenticité.

La sincérité avec laquelle vous abordez la communication avec votre audience est un terreau indéniable à la création d’un lien durable. C’est vrai pour les stories Instagram, mais aussi pour toute votre communication au sens large.

Et parce qu’il ne faut pas non plus se leurrer, pour avoir un bon reach (c’est-à-dire une bonne portée) sur vos stories, il faut aussi jouer le jeu de l’algorithme Instagram. 

Le fonctionnement de l’algorithme du réseau social évolue fréquemment, mais certaines bonnes pratiques demeurent, notamment  :

• Avoir une fréquence de publication régulière : Instagram favorise les publications des comptes qui sont actifs sur la plateforme. Et puis, cerise sur le gâteau : prendre la parole fréquemment auprès de votre audience est une manière de créer un rendez-vous avec elle. Gagnant-gagnant donc !

• Proposer des formats de contenus variés : pour briller sur Instagram, il faut toucher à tout. Photos, stories, reels… La vidéo est désormais incontournable sur le réseau social et à juste titre puisque c’est elle qui suscite le plus d’engagement auprès de l’audience.

• Choisir son heure de publication : sans dire qu’il y a une heure parfaite pour publier sur Instagram, il est sûr que si vous postez une story au milieu de la nuit, vous aurez peu de chance d’avoir une forte audience sur ce contenu. L’idéal est d’étudier les habitudes de vos followers pour savoir quels sont les jours et heures où ils sont le plus susceptibles de voir vos stories. Ces statistiques sont disponibles dans le tableau de bord professionnel de votre compte Instagram.

Conclusion

Vous connaissez désormais les informations essentielles pour faire vivre votre compte Instagram professionnel au travers de la publication de stories… Il ne reste plus qu’à vous lancer !

Quel que soit votre niveau de maîtrise d’Instagram, nos mentors sont là pour vous accompagner en cas de besoin, de votre lancement sur les réseaux sociaux, jusqu’au développement d’une stratégie de communication multicanal performante !

Et si vous avez envie de creuser le sujet, voici une liste de ressources complémentaires sur notre blog :

• Comment construire un feed Instagram harmonieux ?
• Les réels d’Instagram : l’arme insoupçonnée pour attirer des prospects
• Pourquoi et comment faire certifier son compte Instagram ?
• Le miracle des marques natives Instagram
• Les influenceurs Instagram
• Tout savoir sur le compte de curation Instagram