La pyramide de Maslow de l’entrepreneur

Chez LiveMentor, nous avons eu l’idée d’adapter la pyramide de Maslow aux profils et besoins des indépendants.

Pour réussir en tant qu’entrepreneur, il est essentiel de comprendre les besoins qui nous animent et de savoir comment les satisfaire. Il existe un bon outil pour cela : la pyramide de Maslow. Initialement développé par Abraham Maslow pour comprendre les besoins humains, cet outil peut également être appliqué au monde de l’entrepreneuriat.

Dans cet article, vous découvrirez comment la pyramide de Maslow peut être adaptée aux profils des entrepreneurs et des indépendants. Vous trouverez aussi les réponses aux questions suivantes :

• Qui est Maslow ;
• Pourquoi sa pyramide est une référence essentielle pour comprendre les besoins humains ;
• Quels sont les différents niveaux de la pyramide de Maslow ;
• Quelles sont les étapes de la pyramide de Maslow de l’entrepreneur. 

Cet outil peut vous servir de guide dans la construction et le développement de votre projet entrepreneurial. En comprenant et en répondant adéquatement à vos besoins de porteur de projet, vous serez mieux armés pour réussir, ce qui vous permettra de trouver l’épanouissement que vous recherchez.

Entrons dans le vif du sujet 🙂

1. Qui est Maslow ?

Abraham Maslow est un psychologue américain qui doit sa célébrité à la définition et la hiérarchisation des besoins humains. Ces recherches ont donné lieu à la fameuse pyramide de Maslow.

La démarche singulière de ce psychologue est marquée par sa volonté de comprendre nos motivations profondes. Il a ainsi contribué à une approche positive de la psychologie. Contrairement aux recherches de l’époque, Maslow s’est concentré sur l’étude de personnes en bonne santé mentale et en quête d’épanouissement, plutôt que sur les comportements pathologiques ou les troubles psychologiques.

Dans son étude des besoins humains, il a cherché à comprendre les aspirations et les motivations qui poussent les êtres humains à se réaliser pleinement. Sa démarche était également marquée par son désir de dépasser les théories qui limitaient la motivation humaine à des facteurs aussi simples – et simplistes – que la faim, la soif ou la satisfaction des désirs.

Pour constituer son œuvre, Maslow a mené des recherches approfondies en s’appuyant sur des observations cliniques, des études empiriques et des entretiens avec des personnes épanouies et accomplies dans divers domaines de la vie. Il a ensuite analysé les traits communs et les schémas de comportement de ces individus, afin de cartographier les besoins fondamentaux qui les guidaient vers la réalisation de leur plein potentiel.

Ce qu’il a découvert continue de fasciner et d’intéresser un large public. En effet, sa théorie des besoins et la pyramide qui en découle mettent en évidence la nature ascendante et progressiste de la motivation humaine. Mais elle possède aussi des applications pratiques.

2. À quoi sert la pyramide de Maslow ?

La pyramide de Maslow est un modèle théorique qui peut être utilisé dans différents domaines pour mieux appréhender les motivations et les comportements des individus. 

Tout d’abord, elle permet de guider la conception de stratégies marketing en identifiant les besoins spécifiques des consommateurs. 

Par exemple, une entreprise de produits de bien-être peut se concentrer sur la satisfaction des besoins de sécurité et d’appartenance pour attirer les clients qui recherchent un sentiment de confort et de communauté. C’est précisément ce qu’a fait la marque de vêtements de sport et de bien-être Lululemon en organisant des cours de yoga gratuits dans leurs magasins. Lululemon offre également des programmes de formation et d’entraînement, créant ainsi un environnement où leurs clients peuvent se sentir encouragés au sein d’une communauté axée sur le bien-être.

De même, la pyramide de Maslow trouve une application pratique dans le domaine du management des ressources humaines. Les cadres et managers peuvent utiliser cette théorie pour comprendre les besoins des employés et mettre en place des politiques qui favorisent leur épanouissement. 

Par exemple, en accordant une attention particulière aux besoins d’estime et d’accomplissement, une entreprise peut encourager la motivation et la productivité de ses collaborateurs. Concrètement, l’entreprise pourrait donner la possibilité aux employés de gérer leurs projets, de proposer des idées et d’exprimer leur créativité. En favorisant leur autonomie dans la prise de décision, elle peut contribuer à développer chez eux un sentiment d’accomplissement.

Jetons à présent un coup d’œil à chaque étage de la pyramide.

3. Les étages de la pyramide de Maslow

En préambule, précisons pourquoi Maslow a choisi la forme de la pyramide. Selon lui, chaque étage représente un niveau de besoin fondamental que nous devons satisfaire avant de pouvoir monter vers le suivant. Les étages montrent comment nous pouvons progresser dans nos motivations.

#1 Besoins physiologique 

Les besoins physiologiques sont les besoins de base nécessaires à la survie, tels que la nourriture, l’eau, le sommeil et le logement. Lorsqu’une personne a accès à une alimentation adéquate et à un environnement sûr, elle peut alors passer à l’étage suivant.

#2 Besoins de sécurité 

Les besoins de sécurité concernent la recherche de stabilité, de sécurité physique, d’emploi et de protection contre les dangers. Par exemple, une personne qui cherche un emploi stable avec un salaire régulier peut satisfaire son besoin de sécurité.

#3 Besoins d’appartenance et d’amour 

Le niveau suivant est lié à la recherche de relations sociales, d’amitié, d’amour et d’appartenance à un groupe. Nous souhaitons participer à des activités sociales, rejoindre des clubs ou des communautés pour satisfaire ce besoin.

#4 Besoins d’estime

À cette étape, nous trouvons l’estime de soi, la reconnaissance et le respect des autres. Par exemple, une personne peut chercher à atteindre des objectifs personnels ou professionnels, recevoir des éloges et des reconnaissances pour ses réalisations afin de satisfaire son besoin d’estime.

#5 Besoins d’accomplissement personnel

Le sommet de la pyramide est enfin constitué des besoins d’accomplissement personnel, également appelés besoins d’actualisation de soi. Ils concernent la réalisation de son potentiel, la poursuite de ses passions et la réalisation de ses aspirations les plus profondes. Par exemple, une personne peut se lancer dans un projet créatif, explorer de nouvelles opportunités ou se consacrer à une cause qui lui tient à cœur pour atteindre son plein potentiel et réaliser son besoin d’accomplissement personnel.

Il est important de souligner que la pyramide de Maslow n’est pas une théorie rigide et que chacun peut dessiner son propre cheminement à travers les étages. De plus, certains besoins peuvent être satisfaits simultanément ou se révéler prioritaires selon le système de valeurs que nous avons.

Nous avons donc eu l’idée d’adapter la pyramide de Maslow aux profils des indépendants et à l’évolution de leurs besoins.

4. La pyramide de Maslow de l’entrepreneur

Pour constituer cette nouvelle pyramide, nous avons identifié les besoins et les priorités spécifiques des entrepreneurs et des professionnels indépendants à différents stades de leur parcours. Nous nous sommes appuyés sur des sources comme l’étude de la Fondation Travailler Autrement, l’article de la Harvard Business School « 10 compétences importantes dont tout professionnel a besoin », ainsi que l’expérience de LiveMentor, issue de l’accompagnement de plus de 20 000 porteurs de projets.

Nous avons alors défini les 5 catégories de besoins pour les entrepreneurs et les indépendants : 

#1 Besoins commerciaux (un produit, des clients, etc.)

#2 Besoins financiers (stabilité financière)

#3 Besoins personnels (équilibre vie pro/vie perso)

#4 Besoins développements professionnels (croissance)

#5 Besoins émotionnels et spirituels (accomplissement)

Voyons-les en détail 🕵️‍♀️

#1 Besoins commerciaux

Ils correspondent aux besoins physiologiques d’une personne. D’abord, un entrepreneur ou un indépendant a besoin de clients. La vente est le premier élément vital pour son activité. Et c’est là-dessus que doit porter l’attention du porteur de projet, lorsqu’il se lance. En réalité, la survie de l’entreprise dépend de ce seul facteur : est-ce qu’il y a un marché pour le produit ou le service proposé ? 

Ensuite, il faut mettre en place des canaux d’acquisition client afin d’attirer une partie suffisamment importante de ce marché pour pouvoir être rentable. Une fois que cette étape est remplie, nous pouvons passer à la suivante.

#2 Besoins financiers 

Une fois qu’il dispose de clients, l’entrepreneur ou l’indépendant doit se concentrer sur la stabilité financière. En examinant l’aspect financier, nous avons identifié plusieurs besoins clés qui doivent être satisfaits pour assurer cette stabilité financière. 

Il s’agit de :

1. La bonne gestion des flux de trésorerie. 
2. La gestion des risques et l’assurance. 
3. La planification fiscale.

En donnant la priorité à ces besoins dans la pyramide, nous nous assurons que les entrepreneurs et les professionnels indépendants puissent se concentrer sur leurs objectifs sans se soucier de l’instabilité financière. Ils peuvent alors accéder à l’étage supérieur.

#3 Besoins personnels

La troisième catégorie de besoins que nous examinons est celle des besoins personnels. Il arrive qu’ils soient négligés par les entrepreneurs et les indépendants qui se concentrent sur leur entreprise – or il est pourtant essentiel pour eux de prendre le temps de s’occuper d’eux-mêmes !

Développer une activité est un marathon, non pas un sprint. Cette problématique est au cœur du livre d’Alexandre Dana Entreprendre et surtout être heureux. Trouver un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle permet de maintenir sa motivation, son énergie et son bien-être. Ce niveau permettra ensuite de s’intéresser à la croissance de l’activité.

#4 Besoins de développement professionnel

Le développement professionnel est un aspect essentiel de la prospérité d’une entreprise ou d’une carrière. Nous abordons à cette étape la notion de « scalabilité » ; c’est-à-dire la capacité à faire grandir son activité en diminuant la quantité d’efforts fournis. Cela comprend le fait de développer d’autres produits ou services, la nécessité de déléguer certaines tâches, ou encore la possibilité de nouer des partenariats avec d’autres indépendants.

Il peut également s’agir de la formation nécessaire pour accroître ses connaissances, ses compétences et son expertise afin de progresser. En atteignant ses objectifs de croissance, l’entrepreneur peut alors accéder au sommet de la pyramide ! 

#5 Besoins émotionnels et spirituels

La dernière catégorie est celle des besoins émotionnels et spirituels. Ces besoins concernent l’aspect humain de l’entrepreneuriat et du travail indépendant, qui peuvent être extrêmement gratifiants – mais aussi exercer une forte pression sur les entrepreneurs. Il s’agit de l’incontournable quête de sens.

Bien que celle-ci se trouve au sommet de la pyramide, elle peut bien entendu se trouver présente dès ses premiers niveaux. La ou le porteur de projet se trouve en mesure d’exercer une activité qui a du sens pour elle ou lui ; et utiliser au mieux ses talents pour apporter à ses partenaires et clients une offre de valeur dont il ou elle est fier. Cela lui permet d’être enfin en accord avec tous les aspects de sa vie : personnel, professionnel, social et spirituel.

Conclusion

Satisfaire les besoins de chaque étage permet, progressivement, de s’élever vers le sommet de la pyramide, et de réaliser ainsi son plein potentiel en tant qu’entrepreneur. Mais ce n’est pas une course, plutôt un voyage : l’exploration de chaque niveau vous permet aussi de mieux vous connaître. 

Vous avez énormément à gagner à faire ce travail d’introspection. Il peut vous aider à faire de meilleurs choix et à éviter certains pièges de l’entrepreneuriat. C’est pour apprendre à les déjouer que nous avons lancé la formation Les 5 portes de l’entrepreneur.

Née de la rencontre entre Fabrice Midal, (auteur des essais philosophiques Foutez-vous la paix ! et Suis-je Hypersensible ?) et Alexandre Dana, fondateur de LiveMentor, cette formation vous donne les clés dont vous avez besoin pour approfondir cette connaissance de soi et du monde qui nous entoure. Et, chez LiveMentor, nous avons l’intime conviction que l’aventure de l’entrepreneuriat est autant une aventure professionnelle que personnelle ; à la rencontre de soi-même.