TYPEFORM : COMMENT CRÉER UN FORMULAIRE RÉUSSI ?

Besoin de recueillir les avis de votre communauté ou de vos collaborateurs ? Dites bonjour au formulaire Typeform !

Comment créer un formulaire du tonnerre ? C’est une question qui revient souvent, lors des cessions de coachings LiveMentor.

La création de formulaires représente un élément clé pour développer son projet ou son activité en ligne. Avec un bon copywriting et un design personnalisé, vous pouvez faire des merveilles grâce à cet outil ! 

Alors, voyons comment s’en servir :

Bonne lecture !🙂

INTRODUCTION : TYPEFORM, À QUOI ÇA SERT ?

Typeform est un outil simple, intuitif et puissant, permettant de réaliser des formulaires, enquêtes, questionnaires… le tout avec un design très soigné.

Il existe de très nombreux templates, à la fois gratuits et payants, que vous avez la possibilité de reprendre, ou bien de créer votre propre formulaire, grâce à un large champ de possibilités : date, localisation, mail, déposer un fichier, payer par carte de crédit…

Tout est paramétrable et personnalisable sur Typeform. C’est pour cette raison que, lorsqu’un entrepreneur ou une entrepreneuse souhaite réaliser un formulaire, nos mentors renvoient la plupart du temps vers Typeform, qui offre simplicité, maniabilité, design etc.

Prenons un exemple pour l’illustrer : FEMPO, une marque de culottes menstruelles qui remplacent les protections hygiéniques jetables, lancée par Claudette et Fanny. C’est une marque qui connaît un joli succès, notamment grâce à son travail sur son image et univers graphique !

Or, le projet FEMPO est né d’un sondage en ligne sur la création d’une potentielle culotte menstruelle lavable.Contre toute attente, le formulaire a rassemblé un total de 3 000 réponses ! C’est ce sondage qui a permis à Claudette et Fanny de constater qu’il y avait un vrai intérêt pour ce produit chez les femmes, de poser les bases d’une communauté autour de ce produit de première nécessité… et peu après de lancer leur projet !

1. LES POSSIBILITÉS OFFERTES PAR TYPEFORM

La grande force de Typeform est sa capacité à s’adapter à tout type d’usage et de projet : 

• Des inscriptions à un évènement
• La prise de contact
• La réservation de rendez-vous
• Recueillir des adresses mail, par exemple pour envoyer un échantillon gratuit
• Connaître la satisfaction de ses clients ou collaborateurs
• Créer un quizz
• Permettre aux internautes de s’inscrire à une liste d’attente
• Recueillir les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur votre site ou avec vos produits/services
• Ouvrir votre blog aux articles invités et recueillir des idées de thématiques
• Co-créer un produit avec sa communauté
• Faire un sondage ou un rapport d’urgence
• Recueillir des feedbacks pour développer son identité de marque
• Mettre en place un formulaire de paiement

Et bien d’autres choses encore.

Chez LiveMentor, nous utilisons par exemple Typeform pour nos demandes de partenariat. En rassemblant les informations dans un seul et même tableau, nous pouvons effectuer un suivi sur la durée.

Ce formulaire nous permet de recueillir les informations suivantes :

• Le type de partenariat souhaité
• La description du projet
• L’adresse mail du ou de la partenaire
• La taille de son audience
• Le média mis à disposition pour parler de LiveMentor (dans le cas d’un échange de visibilité)

2. LES AVANTAGES DU FORMULAIRE TYPEFORM

• Un design très propre, tant du côté utilisateur qu’administrateur
• Un fonctionnement intuitif, en phase avec son temps
• Aucune compétence en design ou en code requise
• Une personnalisation graphique
• L’intégration possible de médias (contenus vidéo, images)
• Un design responsive (pour un bon affichage sur tablette, ordinateur ou smartphone)
• Une organisation du questionnaire ludique, avec un système de cliquer-déposer (drag&drop)
• La modification en un seul clic
• La possibilité d’avoir un aperçu en temps réel
• Un formulaire complètement paramétrable avec plusieurs options disponibles : liste déroulante, QCM, note de 1 à 10, vote, date, adresse mail, champ libre, etc.

3. QUELS SONT LES MEILLEURS TEMPLATES GRATUITS SUR TYPEFORM ?

Comme nous l’avons vu plus haut, vous avez la possibilité d’utiliser des modèles de formulaires pré-établis. Pour cela, il suffit de se promener parmi la multitude de templates proposés par TypeForm.

Ces templates sont rangés dans différentes catégories : « Business », « Marketing », « Event », « Human Ressources », « Registration », « Order », « Quizz », etc.

Il en existe une centaine disponibles ! Vous pouvez creuser chaque catégorie en cliquant sur « See All ».

Parfois, on pense avoir trouvé le thème idéal, et… Typeform nous informe gentiment que ce template fait partie de la version payante 🙂

Pour vous éviter de perdre du temps à chercher les thèmes gratuits sur Typeform, nous avons recensé les 14 meilleurs templates gratuits :

• Contact Form
• Political Poll
• Event Registration
• Registration Form
• Party invitation
• Incident Report
• Brand Awareness Survey
• Vacation Request Form
• Sign up Sheet
• Activity Log
• Market research Survey
• Customer Feedback Form
• Demographic survey
• Membership Application Form

Une bonne partie du reste nécessite malheureusement un passage par la carte bleue… mais vous avez toujours la possibilité de créer un formulaire ou une enquête de A à Z depuis la plateforme, en partant de zéro !

4. 6 CONSEILS DE PRO SUR TYPEFORM

Et si vous souhaitez aller plus loin dans votre utilisation de l’outil, sachez qu’il est également possible de :

1. Cibler les personnes qui ont répondu à votre questionnaire via des publicités Facebook.

2. Être notifié directement par mail lorsqu’une personne a répondu à votre questionnaire.

3. Analyser et suivre les performances du questionnaire grâce aux statistiques.

4. Intégrer le formulaire à Google Analytics.

5. Placer un pixel de conversion sur vos formulaires.

6. Connecter le formulaire Typeform à une autre application (Excel, Slack, Trello, Google Sheet, Monday.com…) grâce à l’outil Zapier, qui permet de connecter des applications entre-elles. Cela permet de centraliser toutes les réponses obtenues, ce qui est bien utile pour les analyser une à une.

Par exemple, chez LiveMentor, nous avons connecté un formulaire Typeform à notre compte Slack (notre outil de communication interne). Ainsi, à chaque fois qu’un membre de l’équipe repère un problème technique sur le site, il a la possibilité de remplir un formulaire pour décrire le problème.

En choisissant l’option A (Bug), la personne reçoit une série de questions permettant de détailler le problème technique :

• Nom du problème
• Description détaillée
• Niveau de sévérité
• Combien d’utilisateurs sont affectés ?
• Insérer une vidéo du problème (avec un lien Loom pour filmer le problème en direct depuis votre écran)
• Faire un screenshots

Ensuite, l’équipe technique de LiveMentor est directement notifiée, via notre canal de discussion spécifique nommé « Tech Urgency ».

Il existe d’innombrables combinaisons possibles, à mettre au service de votre projet ! 

ET POUR RÉSUMER TOUT ÇA…

Voilà, cet article touche à sa fin.

Pour résumer les principales fonctionnalités qu’offre la version gratuite de Typeform :

• Limite fixée à 100 réponses par mois
• 3 formulaires maximum en ligne (mais il est possible de les supprimer puis de les recréer de nouveau)
• Nombre de caractères illimité
• 10 questions par formulaire
• Téléchargement de fichiers (2 Go de stockage)
• Collecte des paiements
• Calculatrice intégrée pour les quizz et les paiements
• Écran de remerciement personnalisé
• Notifications par mail lorsque vous recevez une nouvelle réponse

Et si vous souhaitez aller plus loin, l’offre payante « Professional »reste abordable, à 30 € par mois, et vous permet d’obtenir des fonctionnalités comme : 

• Une limite fixée à 5 000 réponses par mois
• Intégrer son Pixel Facebook
• Intégrer son compte HubSpot
• Personnalisation via des champs cachés
• Supprimer la marque Typeform dans les formulaires
• Collaborer en équipe, etc.

À votre tour, à présent ! Quelle est votre utilisation de Typeform ? N’hésitez pas à nous en faire part en commentaires 🙂