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Les 10 niveaux de la construction d’une communauté solide pour votre marque

Construire une communauté, ça ne se fait pas en un claquement de doigts… Loin de là.

Des communautés on en connaît tous au moins une, sur Facebook, LinkedIn ou sur internet tout simplement. Si je devais en citer une, je donnerais en premier lieu la communauté LiveMentor, sur Facebook.

Près de 10 000 personnes partagent un même centre d’intérêt : l’entrepreneuriat.

Créer une communauté, ça demande du temps, de l’engagement et une passion qui la fera vivre.

Une fois construite, elle vous offre tout un tas d’avantages : de la visibilité pour vous ou votre marque, du référencement naturel, de la notoriété, un développement de votre réseau professionnel, mais par-dessus tout elle vous permet d’être vous-même.

Elle peut être très importante si vous êtes entrepreneur ou même étudiant entrepreneur.

C’est pourquoi je vais vous lister, dans cet article, 10 étapes clés qui vous permettront de construire une communauté soudée.

Mais avant tout, voici un plan de l’article pour faciliter votre lecture :

1) Créer du contenu intéressant, régulièrement
2) Suivez vos obsessions
3) Quand la construire ?
4) Trouvez votre utilité personnelle
5) Commencer avec les bonnes personnes
6) Suivez le modèle Fire
7) Soyez ambitieux
8) pensez à la valeur que vous proposez
9) Mesurez l’engagement
10) Gardez vos 5 piliers en tête

C’est parti !

1) Créer du contenu intéressant, régulièrement

Développer une communauté passe d’abord par un point primordial.

Si vous avez déjà navigué sur le blog LiveMentor ou même sur la page Facebook, vous remarquerez que la création de contenu est quelque chose que l’on prend très à cœur.

Et pour cause, c’est un facteur extrêmement important pour maintenir les personnes que vous souhaitez dans la communauté que vous voulez construire. 

Si vous avez réussi à rassembler un certain nombre de personnes dans votre communauté, c’est parce que ce que vous écrivez et publiez les intéresse.

Et c’est là qu’il faut suivre une certaine régularité. Vous devez être présent tous les jours, écrire, lancer des conversations, répondre aux commentaires etc.

Il faut que vos lecteurs aient envie de vous lire, s’ils ne lisent ou ne regardent rien de suffisamment intéressant, alors ils n’auront pas de raison de rester dans les parages, et surtout de revenir.

2) Suivez vos obsessions

Construire une communauté, c’est réunir un ensemble de personnes qui partagent les mêmes passions que vous.

Si vous devez créer une communauté, alors créez là autour d’un sujet qui vous obsède, qui vous passionne.

Alors les membres de votre communauté sauront pourquoi ils se connectent.

3) Quand la construire ?

Pour construire votre communauté et développer votre réseau étudiant (par exemple), vous devez réunir trois critères. 

  1. Votre audience a envie de se connecter, d’échanger avec vous et avec d’autres personnes intéressées par les sujets que vous proposez.
  2. Vous pouvez vous investir à fond dans ce projet pendant au moins 6 mois ou plus. Prenez le temps qu’il faut. Plus votre investissement sera important, plus vous en serez récompensé.
  3. Elle va vous aider à atteindre vos objectifs. Votre communauté pourra réunir des personnes qui connaîtront votre but et vos projets. Elles pourront ainsi vous aider, vous encourager : l’union fait la force.

4) Trouvez votre utilité personnelle

C’est important pour le créateur de la communauté d’obtenir de la valeur de la part de ses membres. 

Sans ça, animer un groupe de personnes n’est pas soutenable, quelle que soit sa taille. 

Si vous partagez sans compter, mais sans rien attendre en retour non plus, vous allez perdre votre entrain. 

Prenez donc le temps d’aligner votre communauté avec vos objectifs. Déterminez précisément ce que ça vous apporte.

5) Commencer par les bonnes personnes

Mieux vaut commencer à créer une communauté avec peu de personnes sincèrement motivées, qu’avec 1000 personnes moyennement intéressées et toutes inscrites en même temps.

Trop d’entreprises cherchent à obtenir un grand nombre d’abonnés en un temps record.

Le problème ?

Elles passent à côté de l’occasion de créer un lien fort avec un noyau dur et privilégié : les tout premiers membres.

Certaines entreprises pourront choisir d’utiliser des outils pour construire une communauté. Mais une communauté c’est avant tout une relation humaine.

6) Suivez le modèle Fire

Le canevas FIRE comporte 4 étapes:

  1. Facilité : donnez des instructions spécifiques pour savoir comment utiliser votre communauté. 
  2. Interactif : demandez à vos abonnés de contribuer et de participer aux discussions.
  3. Récurrent : créez des formats rituels tous les jours/semaines/ mois pour donner des rendez-vous à vos membres. 
  4. Entraînant : prenez-y du plaisir !

7) Soyez ambitieux

Si votre communauté stagne, il est temps de lui donner un nouveau souffle.

Réfléchissez à un objectif commun grand et ambitieux.

Que pourriez-vous proposer de nouveau à vos membres ? Créer un événement à grande échelle, inviter une célébrité, se lancer dans un défi collectif, etc.

Ce sont ces éléments qui vont dynamiser votre groupe !

8) pensez à la valeur que vous proposez

Construire une communauté, c’est souder ses membres autour de 4 notions : 

  1. L’éducation, car chacun enseigne et apprend au cours des échanges. 
  2. L’émotion suscite l’adhésion, l’empathie, la compréhension mutuelle.
  3. L’ambition, en cherchant du soutien pour atteindre ses objectifs et se fixer des défis.
  4. L’identité, ce socle commun qui réunit les membres et les fait se sentir à leur place dans cette communauté.

9) Mesurez l’engagement

Le nombre d’utilisateurs régulièrement actifs est un bon élément pour comprendre votre communauté et ce qui la fait réagir.

Mais comment mesurer l’implication de votre noyau dur ?

Pour vos contributeurs clés, ceux qui créent 80 % du contenu au sein du groupe, vous avez besoin d’un indicateur spécifique.

Concentrez-vous chaque mois sur le taux d’engagement et la régularité des interactions.

Chaque membre de votre communauté a besoin d’être reconnu pour l’engagement qu’il apporte.

10) Gardez vos 5 piliers en tête

Quelle que soit la taille de votre communauté, il y a des règles fortes qui s’appliqueront toujours : 

  1. Régularité. Ne vous arrêtez pas de créer, même si les gens ne répondent pas au début. 
  2. Expérimentation. Essayez de nouvelles choses, soyez inventif. 
  3. Humilité. Ce n’est pas votre communauté, c’est un groupe. 
  4. Transparence. Soyez honnête, aidez chacun à avancer au mieux. 
  5. Motivation : Restez positif et diffusez votre énergie aux abonnés.

C’est à vous de créer votre communauté

Maintenant que vous avez les étapes nécessaires pour enfin construire une communauté, je vous propose un petit exercice :

  1. Trouvez un sujet qui vous passionne peu importe lequel: que ça soit d’écrire sur internet à organiser des courses d’escargots (oui ça existe).
  2. Que pourriez-vous écrire à ce sujet ?
  3. Quelles seraient les premières personnes avec qui vous savez déjà que vous pourriez partager cette passion ?

Dites-moi tout ça en commentaire qu’on en discute ensemble.

Si ce sujet vous intéresse et si vous souhaitez en apprendre plus sur le développement de votre communauté et votre réseau professionnel, LiveMentor a développé son bootcamp réseau pour vous.

Quentin Jezequel

Quentin Jezequel

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