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Typeform : Comment Créer un Formulaire qui Cartonne ?

Besoin d’obtenir les avis de votre communauté ou de vos employés ? Bonjour au formulaire Typeform !

logo typeform

Comment créer un formulaire du tonnerre ? C’est une question qui revient souvent lors des coachings LiveMentor.

La création de formulaires représente un élément clé pour développer son projet en ligne. Nous parlons souvent de Typeform dans notre formation au Marketing Digital. Avec un bon copywriting et un design personnalisé, vous pouvez faire des merveilles grâce à cet outil !

À chaque fois que je parle de cet outil, je pense inconsciemment à l’histoire de Claudette et Fanny de FEMPO.

FEMPO est une marque de culotte menstruelle lavable qui remplace les protections hygiéniques classiques. C’est une marque qui cartonne, notamment grâce à un joli travail sur l’image et l’univers graphique de la marque !

FEMPO - culottes menstruelles

Si je vous parle de FEMPO ici, c’est parce que le projet est né d’un sondage en ligne sur la création d’une potentielle culotte menstruelle.

Contre toutes attentes, le formulaire a rapporté un total de 3 000 réponses !

C’est ce sondage qui a permis à Claudette et Fanny de s’apercevoir qu’il y avait un réel problème à résoudre pour les femmes et un certain intérêt autour de ce produit peu commun. C’est aussi ce sondage qui a permis d’amorcer les premières bases d’une communauté solide.

Peu après, le produit est proposé à la communauté et le projet FEMPO est lancé !

Typeform est un outil simple, intuitif et très puissant permettant de réaliser des formulaires, enquêtes, questionnaires… le tout avec un design très soigné.

Vous avez la possibilité d’utiliser des templates de formulaires pré-établis ou bien de choisir de les créer vous-même, avec une grande liste de champs possible (date, localisation, e-mail, déposer un fichier, carte de crédit…). Il existe des tonnes de templates à la fois gratuits et payants.

Tout est paramétrable et personnalisable sur Typeform. C’est LE dangereux concurrent de Google Forms, outil gratuit de la suite Google Docs. Le problème avec Google Forms, c’est que l’on se retrouve souvent avec des formulaires limités et des designs parfois décevants… (oups, désolé Google 🙄).

C’est pour cette raison que lorsqu’un entrepreneur souhaite réaliser un formulaire, nos mentors renvoient la plupart du temps vers Typeform qui offre : simplicité, maniabilité, design, prix raisonnable pour l’offre payante…

Cet article couvrira les 4 points suivants :

1. Les possibilités offertes par Typeform

2. Les avantages de Typeform

3. Quels sont les meilleurs templates gratuits sur Typeform ?

4. Conseils de pro sur Typeform

1. On peut à peu près tout faire avec l’outil de formulaire Typeform :

– Inscription à un évènement

– Prise de contact

– Réservation de rendez-vous

– Recueillir des adresses e-mail pour envoyer un échantillon gratuit par exemple

– Connaître la satisfaction de ses clients ou de ses employés

– Créer un quizz

– Permettre aux internautes de s’inscrire à une liste d’attente

– Recueillir les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur votre site ou avec vos produits / services

– Ouvrir votre blog aux articles invités et recueillir les idées de thématiques

– Co-créer un produit avec sa communauté

– Sondage

– Rapport d’urgence

– Recueillir des feedbacks pour développer son identité de marque

– Formulaire de paiement

Et bien d’autres…

La grande force de Typeform est sa capacité à s’adapter à tout type d’usage et de projet.

Par exemple, chez LiveMentor, nous utilisons Typeform pour nos demandes de partenariat.

Cela nous permet de rassembler les informations dans un seul et même tableau afin de pouvoir effectuer un suivi sur la durée.

demandes de partenariats LiveMentor

Ce formulaire nous permet de recueillir les informations suivantes :

  • Le type de partenariat souhaité
  • L’adresse mail du partenaire
  • La description du projet
  • La taille de l’audience du partenaire
  • Le média mis à disposition pour parler de LiveMentor (échange de visibilité)

Même si nous trouvons l’outil génial, nous avons quand même remarqué deux petits hics (minimes) sur Typeform…

  1. Le backoffice n’est pour le moment qu’en anglais et en espagnol. En revanche, vous avez tout de même la possibilité de choisir la langue de votre choix pour votre formulaire.
  2. Les templates gratuits ne sont pas clairement indiqués. Ils sont malheureusement mélangés avec les thèmes payants. Mais pas de panique, nous avons recensé les plus utiles dans la partie 3 de cet article.

2. Un excellent outil, aux nombreux avantages :

– Un design très propre, tant du côté de l’utilisateur que de l’administrateur

– Un fonctionnement intuitif, en phase avec son temps

– Aucune compétence en design ou en code requise

– Personnalisation graphique

– Intégration de médias possible (contenu vidéo, image)

– Responsive design (pour affichage sur tablettes ou smartphones)

– Organisation du questionnaire ludique avec système de cliquer / déposer (drag & drop)

– Modifications en un seul clic

– Possibilité d’avoir un aperçu en temps réel

– Un formulaire complètement paramétrable avec plusieurs options disponibles : liste déroulante, QCM, note de 1 à 10, vote, date, adresse mail, champ libre…)

– …

3. Quels sont les meilleurs templates gratuits sur Typeform ?

Comme vu plus haut, vous avez la possibilité d’utiliser des modèles de formulaires pré-établis. Pour cela, il suffit de se balader dans la multitude de templates proposés par TypeForm.

Ces templates sont rangés dans différentes catégories « Business », « Marketing », « Event », « Human Ressources », « Registration », « Order », « Quizz »…

différents templates proposés par Typeform

Il en existe une centaine disponible ! Vous pouvez creuser chaque catégorie en cliquant sur « See All ».

catégories de templates

Attention, bien que les templates soient classés par catégories, Typeform ne fait pas la distinction entre ceux qui sont gratuits et payants.

Parfois, on pense avoir trouvé le thème ultime, et… non. Typeform nous informe gentiment que ce template fait partie des designs de la version payante 🙂

On peut vite y passer des heures avant de trouver un bon thème gratuit !

Pour vous éviter de perdre du temps à les chercher sur la plateforme, nous avons recensé les 14 meilleurs templates gratuits sur Typeform :

Contact Form

Political Poll

Event Registration

Registration Form

Party invitation

Incident Report

Brand Awareness Survey

Vacation Request Form

Sign up Sheet

Activity Log

Market research Survey

Customer Feedback Form

Demographic survey

Membership Application Form

Une bonne partie du reste nécessite malheureusement un passage de la carte bleue…

Sinon, vous avez également la possibilité si vous le souhaitez, de créer un formulaire ou une enquête de A à Z depuis la plateforme, en partant de zéro !

4. Si l’on pousse l’utilisation de Typeform un plus loin, il est également possible de :

– Retargeter les personnes qui ont répondu à votre questionnaire via des publicités Facebook.

– Être notifié directement par mail lorsqu’une personne a répondu à votre questionnaire.

Analyser et suivre les performances du questionnaire grâce aux statistiques.

– Intégrer le formulaire à Google Analytics.

– Placer un pixel de conversion sur vos formulaires.

– Connecter son formulaire Typeform à une autre application (Excel, Slack, Trello, Google Sheet, Monday.com,…) grâce à l’outil Zapier, qui permet de connecter des applications entre-elles. Cela permet de centraliser toutes les réponses sur un seul et même endroit. C’est très utile pour éplucher les réponses obtenues ou pour ne pas avoir à remplir les informations manuellement. Par exemple, chez LiveMentor, nous avons connecté un formulaire Typeform à notre compte Slack (outil de communication interne). Ainsi, à chaque fois qu’un membre de l’équipe repère un problème technique sur le site, il a la possibilité de remplir un formulaire pour décrire le problème rencontré.

exemple de formulaire typeform

En choisissant l’option A (Bug), la personne reçoit une série de questions permettant de détailler le problème technique :

  • Nom du problème
  • Description détaillé du problème
  • Niveau de sévérité
  • Combien d’utilisateurs sont affectés ?
  • Vidéo du problème (avec un lien Loom pour filmer le problème en direct depuis votre écran)
  • Screenshots

Ensuite, l’équipe Technique de LiveMentor est directement notifié sur Slack via un canal de discussion spécifique que l’on a nommé « Tech Urgency ».

connecter typeform à slack

Ainsi, toutes les personnes présentes dans ce chat reçoivent un message lorsqu’un problème est détecté par un membre de l’équipe.

Il existe un tas de combinaisons utiles que vous pouvez creuser au service de votre productivité ou de votre organisation ! Vous pouvez consulter directement depuis Typeform, les différentes possibilités de connexion avec des applications tierces, en vous rendant sur l’onglet « Connect ».

connecter des applications externes sur typeform externes sur

 

Voilà ! Cet article touche à sa fin. Nous venons de faire un tour rapide des principales fonctionnalités de l’outil.

La version gratuite de Typeform vous conviendra amplement dans le sens où elle offre déjà un bon premier niveau d’exploitation :

  • Une limite fixée à 1 000 réponses par mois
  • Nombre de caractères illimité
  • Nombre de questions illimité
  • Téléchargement de fichiers (2 Go de stockage)
  • Collecte des paiements
  • Calculatrice intégrée pour les quiz et les paiements
  • Écran de remerciement personnalisé
  • Notifications par mail lorsque vous recevez nouvelle réponse

Cependant, si vous souhaitez aller plus loin et obtenir des fonctionnalités plus pointues comme : 

  • Une limite fixée à 5 000 réponses par mois
  • Intégrer son Pixel Facebook
  • Intégrer son compte HubSpot
  • Personnalisation via des champs cachés
  • Supprimer la marque Typeform dans les formulaires
  • Collaboration en équipe

L’offre payante reste tout à fait abordable : environ 30 euros par mois pour l’option « Professional ».

À votre tour maintenant !

Quelle est votre utilisation de Typeform ?

Je me ferai un plaisir d’échanger avec vous dans les commentaires à propos de ce formidable outil !

formation marketing digital

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Thomas Meyer

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