Créer une boutique en ligne, c'est un peu comme se jeter à la conquête d'une mer nouvelle et inhospitalière.
On ne sait, ni quand on accostera, ni ce que l’on trouvera à l’arrivée. Sans la bonne stratégie, on peut rapidement se perdre en route !
Le développement d’un projet E-commerce est tout sauf un long fleuve tranquille.
En tant qu'E-commerçant, vous vous êtes sans doute déjà posé les questions suivantes :
- Quel(s) outil(s) utiliser pour construire ma boutique E-commerce ? Shopify, Wordpress, Prestashop... ?
- Quelles sont les extensions indispensables à avoir ?
- Comment faire connaître mon site et attirer des visiteurs intéressés par ce que je fais ?
- Quelles sont les tâches à prioriser ?
- Comment fidéliser mes premiers clients et les faire revenir ?
- Comment optimiser mes pages produit pour utiliser la puissance du référencement naturel ?
- Comment fixer le prix de mes produits ?
- Comment lancer mes produits sans prendre le risque financier de devoir acheter un stock conséquent en avance ?
- Comment gérer au mieux l'aspect logistique de mon site E-commerce ?
- Quels sont les éléments juridiques à maîtriser ?
- Comment me démarquer de la concurrence sur mon domaine ?
Pour aider ceux qui ont peur de quitter la sécurité des quais et ceux qui, déjà en mer, s'emmêlent dans les cordages, nous lançons la formation E-commerce made in LiveMentor !
En tant que capitaine du navire, il est de votre responsabilité de le faire arriver à bon port. Il est de celle de LiveMentor de vous montrer la voie.
Pourquoi une formation en E-commerce ?
1. La technologie s'accélère
La technologie gagne en vitesse et de nouveaux outils facilitent la vie de tous les E-commerçants. Le plus populaire d'entre eux est Shopify, qui permet de construire et de développer son site E-commerce très simplement, sans avoir à écrire une seule ligne de code.
Il n'y a plus aucune raison de dépenser plusieurs dizaines de milliers d'euros dans le développement d'une boutique E-commerce. Plus aucune !
Les projets qui parviennent à gagner du temps sur les tâches répétitives et à tirer partie des meilleurs outils sont ceux qui réussiront.
Tout s’accélère et nous sommes encore au début. Il est donc essentiel de toujours rester à l'affût des outils qui vont vous permettre de gagner du temps et de vous simplifier la vie.
2. Maîtriser sa trésorerie
Historiquement, quand on voulait ouvrir une boutique, il fallait acheter un stock conséquent à l'avance, pour être en mesure de remplir ses vitrines.
On devait faire face à un décalage constant de trésorerie. D'un côté il fallait payer ses marchandises immédiatement, de l'autre côté, nos clients nous payaient plus tard, au fur et à mesure...
Si on ne faisait pas attention, on pouvait rapidement se retrouver dans une situation particulièrement délicate : notre boutique est rentable, mais nous n'avons pas la trésorerie suffisante pour payer nos marchandises.
Il fallait être très prudent avec sa trésorerie.
Avec le commerce électronique, il est possible de recourir à des systèmes d'écoulement de marchandises astucieux !
3. Créer un univers singulier
Il y a quelques années, il était possible de construire une boutique e-commerce autour d'un grand catalogue de produits dans le but d'inonder le marché !
Aujourd'hui, cette technique est de plus en plus risquée. Il est difficile de copier le modèle des gros acteurs comme eBay, Amazon ou encore Vente Privée.
La bonne solution est au contraire, de se différencier en se spécialisant au maximum !
Les projets qui cartonnent comme Fempo (une marque de culotte menstruelle), Mazonia (une marque de sacs confectionnés selon les techniques d'un peuple ethnique amérindien) ou encore Socialter (un magazine dédié à l'économie nouvelle génération et à la tendance du low-tech) ont tous des positionnements et des univers très spécifiques.
Est-ce que j'ai assez travaillé mon univers de marque ? Est-ce que j'ai les bonnes inspirations ? Est-ce que j'ai pris le temps de construire une identité propre sur mon site E-commerce ?
Voici les questions que vous devez vous poser !
4. Maîtriser son marketing payant
Pour développer votre site E-commerce, vous devrez à un moment de votre activité, faire davantage de volume.
Une fois que l'on a compris comment utiliser les bons outils, que l'on maîtrise le système de prévention et que l'on a construit un univers singulier, le marketing payant permet de faire passer sa boutique à un niveau supérieur. Il va vous permettre de gagner la confiance de nouvelles personnes intéressées.
Cela ne veut pas dire qu'il faut se lancer tête baissée dans la publicité en ligne. Il faut le faire de manière progressive et maitrisée.
5. Communauté et contenu
Le marketing payant n'est pas une recette miracle pour autant.
Les budgets marketing répondent à une règle implacable : plus on dépense d'argent en publicités, plus les plateformes nous font payer.
Vous l'aurez compris, Il faut être en capacité de trouver d'autres relais de croissance et de ne pas dépendre uniquement de la publicité payante.
C'est pour cela que la création de contenu (articles de blog optimisés pour le référencement naturel, vidéos, visuels sur Instagram, podcasts, livres blancs, articles invités, pages produits qui sortent du lot, etc...), l'utilisation d'un Copywriting qui correspond parfaitement avec le positionnement de votre marque et la construction d'une communauté autour de votre projet sont très importants.
Ils permettent de construire une relation durable avec des personnes qui s'identifient à votre environnement de marque.
6. Affirmer ses valeurs
La meilleure manière de construire une marque forte et un univers différent est d'affirmer vos valeurs !
Chez LiveMentor, nous adorons l'exemple de Cécile Cohen, la fondatrice de GreenMa (une marque de thé respectueuse de l'environnement).
Cécile n'hésite pas à faire des concessions sur ses chiffres pour rester en accord avec les valeurs qu'elle véhicule. Elle encourage ses clients à ne pas racheter ses produits mais à acheter des recharges qui sont en accord avec sa politique.
Pourquoi je fais ce projet ? Pour qui est-ce que je le fais ? Qu'est-ce qui m'anime profondément ? Quelles sont les valeurs que je défends ? Quel est le combat que je souhaite mener ? Avec qui j'ai envie de le faire ? À quoi ressemblera mon projet dans 5 ans ? Qu'est-ce que j'en retire personnellement ?
Ce sont des interrogation que les entrepreneurs E-commerçants ne se posent pas assez...
Pourtant, elles sont capitales !
Mener un projet en accord avec qui on est profondément est la meilleure manière de fédérer une communauté de fans et de tenir le rythme en tant qu'entrepreneur.
Un projet n'a de sens que s'il est en accord avec le développement personnel de la personne qui le mène.
Comprendre l'importance de prendre du recul en se posant les bonnes questions est indispensable pour ne pas rester en surface et avoir à tout reprendre à zéro !
