Formation E-COMMERCE
3 mois d’accompagnement avec votre mentor expert pour rendre vos produits visibles, vendre avec votre boutique en ligne, et vous mettre sur la voie de l’indépendance. 100% finançable.
À la fin de cette formation, vous aurez :
- Votre boutique en ligne prête à être lancée
- Vos produits prêts à être vendus
- Une méthode pour obtenir vos premiers clients
- Sans avoir besoin de plus de 500 € de mise de départ
La formation vous donne accès à :
- 105h de formation pour apprendre tous les aspects de l’e-commerce, de la vente, à la logistique et à la gestion de vos fournisseur
- 3 mois d’accompagnement personnalisé par un mentor expert
- Un accès à vie à la formation et aux mises à jour régulières
- Un soutien constant de votre mentor et de la communauté
- Votre formation finançable jusqu’à 100%, avec une équipe dédiée pour monter votre dossier de financement
- Obtenez une certification officielle
- 90% des apprenants utilisent souvent les compétences apprises (selon un sondage indépendant réalisé par Archipel&Co)
Complétez le formulaire pour découvrir le programme complet.
OBTENEZ VOTRE SITE E-COMMERCE POUR MOINS DE 100 €, EN UNE JOURNÉE DE TRAVAIL
Il n’y a pas d’activité e-commerce sans site internet.
C’est donc une priorité d’avoir le vôtre.
Sauf que vous affrontez deux obstacles :
- Construire son site e-commerce tout seul semble technique et compliqué
- Les agences et développeurs vous demandent 2 000, 5 000 voire 10 000 €
Il est hors de question d’investir une telle somme.
Et pourtant, la première chose sera d’avoir votre propre site, même si vous n’êtes pas à l’aise avec l’informatique.
C’est pourquoi la formation e-commerce vient d’être mise à jour avec des tutoriels précis pour construire son site e-commerce (sans savoir coder, sans investir des milliers d’euros, et sans y passer plus de quelques heures).
Vous serez guidé pour créer votre site sur la plateforme Shopify.
Shopify est LA plateforme de l’e-commerce. Vous pourrez :
- Créer votre boutique en ligne
- Gérer votre e-commerce grâce à un espace que même vos parents sauraient utiliser
- Promouvoir vos produits auprès de vos clients idéaux
Tout cela, sans avoir besoin de coder, et sans compétences techniques.
Quelques heures vous suffiront pour mettre en ligne votre site.
En fait, Shopify est idéal dès que vous avez un produit à vendre, que vous soyez :
- artisan ou commerçant,
- créatrice indépendante – de mode, de cosmétique, de bijoux, etc…
- ou curateur (ou revendeur) de produits conçus par d’autres marques et entreprises
Par exemple, Café Belleville, cette entreprise de torréfaction de café, a créé son site sur Shopify :
Make My Lemonade aussi, qui propose des kits de coutures et des vêtements do-it yourself :
Shanty biscuit également, qui propose des biscuits personnalisés :
Ou encore The Bradery, qui fait des ventes privées :
Tous ces sites sont faits avec Shopify…
Et probablement que les sites qui vous inspirent sont sur Shopify.
Le module de formation vous montre en détail comment créer votre e-commerce, selon les produits que vous vendez et votre image de marque.
En somme, vous poserez les premières briques dès les premières heures de votre formation.
Vous serez donc opérationnel dès le début de la formation e-commerce.
Car avoir votre site en ligne sera la première étape de votre indépendance. Mais pour gérer votre boutique, vous aurez besoin de nouvelles compétences.
MAINTENANT QUE J’AI MON SITE, JE FAIS QUOI ?
Si votre e-commerce vous offre de nombreux avantages, comme ceux de :
- Ne pas payer de loyer
- Ne pas avoir à acheter de fonds de commerce
- Ne pas avoir à payer cher pour trouver vos clients potentiels
… vous devrez tout de même vous former au métier d’e-commerçant.
Autrement dit, construire votre site e-commerce ne suffit pas. Vous devez acquérir certaines compétences essentielles (mais à la portée de tout le monde) comme :
- La commande des produits et la gestion fournisseurs
- La gestion des stocks
- Le contrôle de ses finances et des paiements
- La logistique, avec la réception, l’envoi et le renvoi des marchandises
- Le service client
La majorité des projets d’e-commerce sont tués dans l’œuf, car les entrepreneurs ne sont pas suffisamment formés à la gestion des différentes facettes de leur e-commerce.
Personne ne naît avec une maîtrise totale de toutes ces compétences. Mais vous pouvez toutes & tous les acquérir. Elles semblent plus difficiles qu’elles ne le sont réellement.
Donc avant même de parler de vente, de marketing ou de marque, une bonne formation e-commerce doit vous armer.
Ce sera votre cas avec cette formation, qui ne s’est pas construite par hasard.
Loin de là : chez LiveMentor, nous avons des critères pour construire nos accompagnements.
COMMENT CONSTRUIRE LA FORMATION E-COMMERCE LA PLUS PLÉBISCITÉE DE FRANCE ?
Car nous savons à quel point le choix de sa formation change la vie de nos porteurs de projet, nous avons élaboré une charte qualité. Chacun d’entre vous poursuit une trajectoire singulière, alors notre formation doit s’adapter à cette trajectoire.
Pour réussir ce tour de force, nous nous sommes demandé ce qu’une bonne formation doit vous fournir.
Et nous sommes arrivés à cette liste :
- Une équipe pédagogique qui écoute vos besoins, vos envies et vous oriente pour vous faire gagner du temps, économiser de l’argent et vous éviter les erreurs
- Un Mentor qui vous accompagne à partir de votre situation, et selon votre niveau de compétence et de séniorité
- Une bibliothèque de masterclass qui dépasse le cadre des cours, afin de vous former en continu et de pérenniser votre projet
- Une communauté où trouver du soutien, des partenaires et des amis qui comprennent et partagent votre mode de vie
- Une série d’entretiens pour vous projeter dans votre future vie (si vous devenez freelance ou changez de métier)
- Des groupes de parole où échanger sur les sujets qui nous touchent toutes et tous: prendre confiance en soi, surmonter le syndrome de l’imposteur, mener de front un projet et sa vie familiale…
- Une messagerie, afin d’obtenir une réponse à ses questions le plus vite possible et ainsi avancer
11 MODULES POUR LANCER VOTRE BOUTIQUE, TROUVER VOS CLIENTS ET GAGNER VOTRE INDÉPENDANCE
Les fondamentaux du e-commerce
Avec le développement et la démocratisation du digital, de plus en plus d’entrepreneurs se lancent dans une activité e-commerce.
Grâce au e-commerce, vous pourrez non seulement économiser de l’argent puisque vous n’aurez pas nécessairement besoin d’un point de vente physique, mais vous allez aussi pouvoir vendre vos produits dans le monde entier !
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Comprendre les enjeux du lancement d’une activité e-commerce ;
- Développer votre activité e-commerce de manière éco-responsable.
Posez les bases d’une activité e-commerce durable
Une activité e-commerce durable, c’est une activité construite sur des bases solides.
Pour cela, il est indispensable de construire une stratégie marketing différenciante afin de vous démarquer sur votre secteur d’activité.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Identifier votre client idéal et construire votre offre en fonction de ses besoins ;
- Réaliser une étude de la concurrence sur votre marché ;
- Créer une image de marque qui vous permettra de sortir du lot ;
- Utiliser les réseaux sociaux pour communiquer sur votre projet.
Trouvez vos fournisseurs et vos produits
Avoir de bons produits dans sa boutique e-commerce, ça passe avant tout par le choix des bons fournisseurs.
Qu’il s’agisse de vos matières premières si vous êtes artisan, ou de produits finis si vous faites de l’achat/revente, c’est la qualité de vos produits qui donnera à vos prospects l’envie de devenir clients, puis l’envie de vous recommander !
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Prospecter et choisir les bons fournisseurs pour votre activité ;
- Adopter une démarche durable et responsable dans votre démarche d’achat ;
- Réaliser une analyse objective des fabricants ou fournisseurs sur votre secteur d’activité ;
- Comprendre ce qu’est un contrat avec un fournisseur et en quoi celui-ci vous engage et vous protège ;
- Gérer la relation avec vos fournisseurs au quotidien ;
- Assurer un suivi de la qualité de vos produits ;
- Piloter votre production au quotidien ;
- Contrôler la conformité de vos produits à vos standards de qualité.
Gérez votre logistique de manière optimisée
Qui dit e-commerce dit gestion de l’expédition : vous allez devoir mettre en place une chaîne logistique bien huilée pour vous assurer que vos clients aient leurs colis rapidement, tout en optimisant vos marges !
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Définir la bonne stratégie logistique en fonction de votre activité ;
- réceptionner, stocker, et assurer la traçabilité de votre marchandise ;
- Référencer votre marchandise et ordonnancer votre stock ;
- Sélectionner les packagings de vos produits ainsi que vos colis pour l’expédition ;
- Préparer un colis qui fasse briller les yeux de vos clients ;
- Choisir la meilleure offre de transport ;
- gérer les retours de colis ;
- Optimiser les coûts de votre chaîne logistique sans perdre de qualité.
Fixez vos prix et gérez votre rentabilité
Est-ce que vous vendez vos produits au bon prix ? C’est une question que se posent de nombreux e-commerçants, et c’est dans ce module que vous trouverez toutes les réponses !
Entre attractivité et perception de la qualité, fixer le prix de vos produits est une étape stratégique qu’il ne faut surtout pas manquer.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Comprendre ce qu’est un produit comptable ;
- Faire la différence entre trésorerie et rentabilité ;
- Fixer vos prix en fonction des spécificités de votre marché ;
- Calculer votre besoin en fonds de roulement (B.F.R) ;
- Réaliser une projection financière pour déterminer vos besoins en trésorerie ;
- Rechercher des financements ;
- lancer votre campagne de crowdfunding de A à Z.
Choisissez et déployez votre plateforme e-commerce
La pérennité de votre activité dépend en grande partie de la plateforme e-commerce que vous allez choisir : marketplace ou création de votre propre site web e-commerce, les solutions sont nombreuses et toutes présentent leurs avantages.
Dans ce module, nous vous accompagnons pour que vous fassiez le meilleur choix en fonction de votre secteur d’activité et de vos objectifs.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Faire la différence entre une plateforme marketplace et un site e-commerce ;
- Choisir votre plateforme marketplace en fonction de votre activité et de vos objectifs ;
- Choisir le bon prestataire pour disposer rapidement d’un site e-commerce ;
- Lancer en quelques clics votre boutique sur Shopify ;
- référencer vos produits dans votre boutique en ligne ;
- Créer l’arborescence complète de votre site e-commerce ;
- Personnaliser l’univers graphique de votre site e-commerce ;
- Paramétrer votre boutique en ligne ;
- Faire la promotion de votre boutique en ligne ;
- Gérer vos commandes et vos clients ;
- Analyser vos données pour optimiser votre stratégie.
Mettez votre plateforme e-commerce en conformité avec la loi
Pour pouvoir se lancer dans le e-commerce en toute sérénité, il est indispensable de bien comprendre les obligations légales auxquelles vous êtes soumis, et comment vous mettre en conformité.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Garantir et assurer la protection des données personnelles de vos clients et utilisateurs ;
- Connaître les règles du droit de rétractation ;
- Écrire les conditions générales de vente et les mentions légales de votre site ;
- Établir un parcours d’achat en conformité avec la loi ;
- Protéger votre marque ;
- Comprendre les bases du droit à la consommation concernant la publicité en ligne.
Captez vos premiers clients
Ça y est ! Votre boutique e-commerce flambant neuve est lancée !
Il est maintenant temps d’y accueillir vos premiers clients. Et comme dans un magasin physique, il existe en e-commerce des règles qui vont vous permettre d’optimiser le parcours des utilisateurs de votre site pour qu’ils achètent vos produits !
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Comprendre le cycle de vie d’un consommateur et son impact sur votre activité ;
- Mettre en place une stratégie sur les réseaux sociaux pour aller y chercher vos premiers clients ;
- Créer un lead magnet pour attirer des visiteurs sur votre site ;
- Créer une landing page, ou page d’atterrissage, attractive !
- Rédiger une séquence d’e-mails efficace ;
- Automatiser l’envoi de ses séquences d’e-mails
- Développer une communauté engagée autour de votre projet.
développez votre marque grâce aux relations presse
La presse, qu’elle soit papier ou télévisuelle, peut être un formidable booster pour votre activité à condition de savoir comment travailler ce levier de communication.
Dans ce module, nous vous expliquons de A à Z comment travailler les relations presse pour développer votre activité.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Rédiger un communiqué de presse efficace ;
- Rédiger un dossier de presse présentant votre activité ;
- Créer son fichier presse et l’entretenir ;
- Nouer une bonne relation avec les journalistes ;
- Préparer une interview avec un journaliste.
Gérez votre relation client
La bonne gestion de la relation client est pour vous la garantie que votre activité puisse se développer sereinement.
De la gestion du service après-vente aux techniques de fidélisation, vous allez découvrir comment garder une clientèle fidèle à votre boutique e-commerce.
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Mettre en place un dispositif de gestion de la relation client pour votre entreprise ;
- De comprendre les enjeux pour une activité e-commerce ;
- De proposer un service de qualité, quelle que soit la taille de votre entreprise ;
- De gérer sereinement les éventuelles insatisfactions ;
- De récolter des avis clients pour travailler la confiance auprès de votre cible.
Lancez vos propres opérations commerciales
Grâce aux opérations commerciales, vous allez insuffler de la dynamique dans votre boutique e-commerce.
Soldes, promotions, marronniers, ou juste des opérations pour votre plaisir, nous vous expliquons dans ce module comment les mettre en place facilement !
À la fin de ce module, vous serez capables de :
- Concevoir et mettre en place un calendrier d’animation commerciale ;
- identifier les différents types d’opérations commerciales ;
- Utiliser les techniques qui vous permettront de fidéliser votre clientèle ;
- faire de vos clients des ambassadeurs de votre marque ;
- Réaliser un lancement de produit de A à Z.
Participez gratuitement à des ateliers groupés sur l’entrepreneuriat
Chaque jour, nous organisons des ateliers groupés avec tous les entrepreneurs qui suivent une formation de LiveMentor.
Ces ateliers sont animés par des Mentors, et vous pouvez y participer gratuitement tout au long de votre formation. Vous pouvez également visionner le replay de ces webinaires, en illimité.
Ces ateliers vous permettront de travailler des sujets particulièrement variés :
- La création d’un site internet ;
- Se former au Community Manager;
- La rédaction web ;
- Le SEO ;
- La conception d’un logo (même quand vous n’êtes pas graphiste)…
Vous pourrez approfondir ces thématiques au quotidien, et progresser même après la fin de votre formation !
Mises à jour gratuites et illimitées de votre formation, à vie
Chez LiveMentor, vous achetez la formation une seule fois, et vous y avez accès de manière illimitée.
Mais ce n’est pas tout : nous mettons à jour les cours à chaque fois que des changements majeurs apparaissent.
Ces mises à jour automatiques ont plusieurs avantages :
- vous avez l’assurance d’avoir une formation qui ne devient pas obsolète au fil du temps,
- vous gardez en permanence sous la main les ressources qui vous permettent de progresser,
- et vous n’avez pas à ré-acheter une formation pour vous tenir à jour.
Et puisque vous gardez accès aux anciennes versions, la formation s’enrichit d’année en année !
Vous êtes à 1 clic de faire décoller votre projet
Formation E-commerce
1 980 €
Paiement en 12 fois & éligible au CPF
- 1 mois de formation certifiante, avec un examen pour attester de vos progrès
- 2 mois d’accompagnement individuel offerts à l’issue de la certification
- 78 cours vidéos accessibles à vie, et mis à jour gratuitement
- Bonus et supports de cours téléchargeables à vie
- Accès à vie au groupe Facebook de la communauté LiveMentor
- 3 mois de participation illimitée aux webinaires collectifs
- Accès à vie aux + 1 000 replays de ces webinaires collectifs
- Des sessions individuelles, une messagerie & une fiche de projet pour avancer avec votre Mentor
Formation E-commerce
2 980 €
Paiement en 12 fois & éligible au CPF
- 1 mois de formation certifiante, avec un examen pour attester de vos progrès
- 2 mois d’accompagnement individuel offerts à l’issue de la certification
- 78 cours vidéos accessibles à vie, et mis à jour gratuitement
- Bonus et supports de cours téléchargeables à vie
- Accès à vie au groupe Facebook de la communauté LiveMentor
- 3 mois de participation illimitée aux webinaires collectifs
- Accès à vie aux + 1 000 replays de ces webinaires collectifs
- Des sessions individuelles, une messagerie & une fiche de projet pour avancer avec votre Mentor
- Format intensif : 2x plus de sessions d’accompagnement avec votre Mentor
Prenez rendez-vous avec un conseiller pédagogique
C’est gratuit
VOUS POURREZ ENSUITE CHOISIR LE CRÉNEAU QUI VOUS ARRANGE LE PLUS
Pas besoin de vous serrer la ceinture
La certification qualité Qualiopi a été délivrée à notre organisme de formation au titre de la catégorie suivante : « Actions de Formation ».
De nombreux dispositifs existent pour vous permettre une prise en charge jusqu’à 100% de votre formation, quel que soit votre statut.
Nous nous sommes également associés avec Pledg, pour vous permettre d’étaler le coût de votre formation sur 2 à 12 mois.
- CPF
Pour tout actif ayant cotisé - FAF
Pour les indépendants
- Pôle Emploi
Pour les demandeurs d’emploi - OPCO
Pour les salariés
3 outils pour vous accompagner tout au long de votre formation, réunis dans l’App LiveMentor
Pendant votre cycle de 3 mois d’accompagnement, vous vous rendrez presque quotidiennement sur l’app LiveMentor.
C’est là que vous pourrez développer les nouvelles compétences dont vous avez besoin, que vous pourrez échanger en direct avec votre Mentor, et que vous pourrez constater les progrès que vous avez accomplis.
Pour cela, nous avons doté cette application de 3 outils.
La fiche de suivi
Elle vous permet de fixer un objectif pour votre projet, et les paliers à franchir dans la durée de la formation.
Avec votre fiche de suivi, vous aurez ainsi une vision claire :
- Vous saurez prioriser les actions les plus importantes des secondaires.
- Si vous vous perdez en cours de route, vous pourrez vous y référer de nouveau pour retrouver tout ce qui s’est passé.
- Vous pouvez y consigner vos questions, les étapes que vous franchissez, les obstacles que vous rencontrez, les tâches à effectuer.
Cette fiche de suivi vous permet de prendre un engagement avec vous-même, pour avancer et arriver à quelque chose de concret, pour donner naissance à vos idées.
La bibliothèque de cours
Cette bibliothèque a été conçue pour vous simplifier la vie :
- Chaque formation est divisée en modules de cours. Vous pouvez regarder toute la formation de A à Z dans l’ordre, ou choisir les modules qui vous intéressent.
- Si vous faites une pause, la bibliothèque de cours enregistre l’endroit où vous vous êtes arrêté. Ainsi, vous retrouverez immédiatement le chapitre en cours lors de votre prochain visionnage.
- Pour chaque cours vidéo, vous pouvez également donner votre avis : un pouce vers le haut pour nous indiquer que le cours vous permet d’avancer sur votre projet, un pouce vers le bas pour nous signaler que quelque chose manque.
Nous prenons tous vos retours positifs et négatifs, et mettons les formations à jour en fonction.
Vous avez ensuite automatiquement accès aux mises à jour. Et ce gratuitement, et à vie.
La messagerie
Pendant les 3 mois de votre cycle d’accompagnement, vous maintenez un lien permanent avec votre Mentor.
Vous pouvez lui écrire à toute heure, lui poser des questions à toute heure, lui demander de l’aide à toute heure. Et pour ça, vous n’aurez qu’à utiliser la messagerie de l’application :
- Lorsque vous entrez en formation à distance, c’est cette messagerie qui vous permettra de faire connaissance avec le Mentor qui vous soutiendra pour les 3 mois à venir… en attendant votre première rencontre.
- C’est aussi cette messagerie qui vous permet de travailler en toute autonomie, et de prévenir votre Mentor des points de blocage que vous souhaitez étudier avec lui.
- Et c’est encore cette messagerie qui vous permet de réserver des sessions de travail avec votre Mentor sur la plage horaire qui vous convient le mieux.
Nous garantissons une réponse rapide à tous vos messages (sous 24h ouvrés). Vous ne serez donc jamais bloqués.
Chez LiveMentor, nous avons accompagné + de 25 000 projets
En 10 ans, nous avons appris qu’entreprendre, ce n’est ni une question de personnalité, ni une aptitude innée. Pour lancer un projet, vous avez besoin d’une méthode. C’est pour cela que nous avons mis au point la Méthode LiveMentor.
Des formations en vidéo
Des cours concrets et opérationnels qui vous permettent d’acquérir les compétences pour votre projet.
Un cycle de 3 mois d’accompagnement
Un mentor expert vous suit sur votre projet et vous guide pas à pas.
L’accès à notre communauté
Les personnes en formation partagent leur quotidien et leur expérience.
14 choses que vous aurez accomplies à la fin de la formation
- Vous aurez un comparatif de la concurrence et saurez comment positionner votre offre pour vous démarquer.
- Vous maîtriserez les essentiels de la création de marque, afin de créer une marque et un univers uniques, à votre image.
- Votre client idéal n’aura plus de secret pour vous : vous saurez ce qu’il veut, pourquoi il le veut et comment lui parler pour vendre vos produits.
- Vous aurez trouvé vos fournisseurs, maîtriserez les subtilités des contrats, et saurez comment entretenir de bonnes relations.
- Votre stratégie logistique sera un atout (et pas un obstacle) à votre développement : réception de la marchandise, assurer la traçabilité, choisir le bon packaging et gérer les envois sera fluide.
- Vous saurez gérer vos stocks comme un expert et saurez quand commander.
- Vous maîtriserez les essentiels d’un service client 5 étoiles. Important : vous aurez vu, au travers d’exemples, comment s’occuper des retours et des critiques.
- Vous saurez gérer votre comptabilité afin de bénéficier d’une trésorerie fleurissante qui vous aide à investir quand il le faut.
- Vous saurez aussi comment aller chercher des financements, ainsi que la méthode pour réussir sa campagne de crowdfunding (exemple de la marque N’Go à l’appui).
- Vous aurez créé votre boutique en ligne, aurez référencé vos produits, et vous saurez créer un blog.
- Vous saurez comment structurer votre argumentaire de vente, et où publier pour toucher votre audience cible.
- Vous aurez réalisé vos premières campagnes publicitaires rentables, que ce soit sur Meta, Youtube ou Google Ads.
- Vous aurez mis sur pied un système marketing automatique, à base de stratégie de contenu et de newsletters.
- Vous saurez, exemple à l’appui, comment entretenir de bonnes relations presses pour être invité à parler de votre e-commerce.
Pour mettre en pratique cette méthode, et réaliser ces 14 accomplissements, vous aurez 16 instructeurs.
16 instructeurs pour réussir le lancement de votre boutique en ligne
Une telle profondeur de formats nous a convaincus de vous proposer plusieurs instructeurs.
Pour chaque type de spécialité, vous aurez un expert ou une experte du domaine.
Cela vous assure l’accès à une somme de compétences pointues, d’être confronté à des exemples issus d’univers variés, et d’avoir des exercices aux différentes méthodologies.
Voici vos 16 instructeurs :
HÉLÈNE DE VESTELE
Fondatrice ENEDIS
ALEXANDRA ARNAUD
Mentor LiveMentor
XUÂN CALEN
CEO Happy Branding et créatrice de contenu
MURIEL CHIARIGLIONE
Fondatrice de Accessories Production Agency, une agence de sourcing de fournisseurs
GLYNNIS MAKOUNDOU
Avocate en droit du numérique
KÉVIN GOUGÉON
Fondateur de N’go – marque de chaussures et bagages
LUDIVINE RENAULT-DE-HAAS
Mentor chez LiveMentor
CLAUDETTE LOVENCIN
Co-fondatrice de Fempo
AMÉLIE BAILLEAU
Chargée de relations presse et influence
MICAËL FOLLAIN
Mentor chez LiveMentor
Retrouvez également :
- Daphnée Poupart, Fondatrice de Mazonia
- Amélie Spire, Ex-Vestiaire Collective et Fempo, Directrice des opérations E-commerce
- Miangaly Rajoelina, Service client chez Spotify
- Florian Beaumont, Fondateur de l’agence Ragnar-Email
- Camille Coulon, Mentor chez LiveMentor
- Séverin Marcombes, Ex-CEO Lima
Progressez selon votre situation
À l’aide de ces 16 instructeurs, vous trouverez ainsi le moyen de progresser selon votre singularité…
Et vous serez armé pour atteindre votre objectif dans les 3 mois de formation.
Mais peut-être vous demandez-vous : comment ont-ils été choisis, ces instructeurs ?
Excellente question !
Sur la base de plusieurs critères :
- Que leur expertise soit reconnue dans l’industrie
- Leur pédagogie doit faciliter l’apprentissage
- La capacité à s’exprimer clairement devant une caméra
- La clarté de leurs cours et la pertinence pratique de leurs exercices
- Les modules doivent être pratiques et le concrets
Ces critères sont le fruit des dix années d’expérience de LiveMentor.
La formation E-commerce est donc un chemin balisé vers la réussite, tant de votre projet passion que de votre reconversion ou de votre montée en compétences. Et cela grâce au sur-mesure qui vous y attend, et à l’accompagnement pédagogique de A à Z pendant 3 mois.
Je m’arrête un instant pour insister : recevoir un accompagnement et une formation personnalisée est la clé pour réussir.
Peu importe votre âge, peu importe votre niveau de compétence actuel, vous allez réussir votre projet… à condition d’être accompagné par la bonne personne.
Cette condition est le cœur de la proposition de LiveMentor.
À tel point que c’est dans notre nom : le Mentor.
Rencontrez les Mentors de notre formation
Chaque projet est unique. Chaque parcours est différent.
Chaque porteur de projet a besoin d’être accompagné sur les difficultés concrètes qu’il rencontre. Sur les questions qui le bloquent et qui l’empêchent d’avancer. Sur les doutes qui le paralysent.
Il est alors très difficile de vous accompagner en profondeur en appliquant une méthode toute faite.
C’est pour cela que l’accompagnement individuel occupe une place centrale dans la pédagogie LiveMentor : chaque porteur de projet est suivi par un Mentor pendant toute la durée de sa formation à distance.
Le Mentor agit comme le bras droit de l’entrepreneur dans son projet.
Son objectif est de vous aiguiller, de vous pousser à atteindre vos objectifs. Il vous partage son expertise. Vous encourage à avancer chaque jour. Vous re-motive pendant les moments de doutes. Et célèbre avec vous les victoires.
AUDREY MARI
Consultante et Mentor en SEO & Google Ads
- 63 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 13 mois
CLARA LALANDE
Consultante en Marketing & Communication
- 231 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 30 mois
CAMILLE COULON
Coach pour entrepreneurs chez Girlboost
- 214 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 29 mois
MICAEL FOLLAIN
Responsable Expérience Client
- 78 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 19 mois
BORIS FOUCAUD
Consultant en Marketing & Communication
- 121 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 12 mois
GWENAELLE GONZALEZ
Co-fondatrice de la marque de cosmétiques NUOO
- 43 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 13 mois
MAXENCE FOURNAUX
Coach pour entrepreneurs chez Robinhood Reborn
- 453 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 29 mois
FATOU TALL
Co-fondatrice de l’agence de communication Galaxi Genius
- 176 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 20 mois
OLIVIER PORTRON
Expert en Création, Gestion et Reprise d’entreprise
- 63 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 14 mois
ISMAEL AHNA
Consultant en Marketing & Communication
- 111 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 21 mois
COLINE ROSA
Fondatrice de l’agence de communication Creative Bubble
- 43 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 6 mois
FRANCOIS POLVEREL
Responsable Dév. Durable à l’Office des Congrès de Paris
- 85 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 19 mois
LUCAS BALDINGER
Expert et Formateur LinkedIn Web-Café
- 161 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 21 mois
VIRGINA MONTEL
Ostéopathe & Consultante en Marketing Digital
- 75 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 13 mois
MATTHIEU OSADA
Copywriter et Coach pour entrepreneurs
- 86 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 17 mois
YU YAN CHEUNG
Coach et Consultant à La Fabrique à Plan A
- 29 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 4 mois
ANAHYSE FRANCE
Formatrice en Anglais & Podcasteuse
- 332 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 29 mois
ARIELLE MEYER
Consultante & Mentor en Marketing Digital
- 171 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 18 mois
THIBAULT GOUTTIER
Hypnothérapeute & Créateur d’une chaîne YouTube
- 29 porteurs de projet accompagnés
- Mentor depuis 12 mois
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- 1 mois de formation certifiante, avec un examen pour attester de vos progrès
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95% de nos porteurs de projets bénéficient d’un financement
Il n’est pas simple de savoir à quoi vous avez droit, ni comment y accéder.
C’est pourquoi l’équipe financement de LiveMentor vous accompagne dans votre demande de financement.
Nadège Couvidat
Responsable du financement des formations
- 1 674 dossiers de financement montés
- Accompagne les porteurs de projet depuis janvier 2019
OYHANA GOBBI
Chargée de financement
- 1 794 dossiers de financement montés
- Accompagne les porteurs de projet depuis août 2021
JUSTINE LEVIONNOIS
Chargée de financement
- 6 370 dossiers de financement montés
- Accompagne les porteurs de projet depuis janvier 2020
MAËLE YOKPROGUHE
Chargée de financement
- 3 189 dossiers de financement montés
- Accompagne les porteurs de projet depuis janvier 2021
MARGAUX MARROU
Chargée de financement
- 3 496 dossiers de financement montés
- Accompagne les porteurs de projet depuis janvier 2021
Céline Desfromont
Chargée de financement
- 163 dossiers de financement montés
- Accompagne les porteurs de projet depuis janvier 2023
Une fois que vous avez pris rendez-vous pour un appel avec l’un des conseillers pédagogiques, l’une des chargées de financement vous contactera.
Vous discuterez de votre situation en détail.
Elle pourra ensuite vous indiquer comment obtenir votre financement.
Elle vous aidera aussi à monter le dossier, puis à le faire accepter par l’organisme en question.
Plus de deux-tiers des dossiers sont acceptés, qu’il s’agisse d’un financement par :
- Pôle Emploi,
- La région,
- Votre entreprise,
- Votre CPF,
- Ou le FAF pour les indépendants.
Parce que l’argent ne doit pas être un frein à la réalisation de votre projet, l’équipe financement vous accompagne.
Vous êtes à 1 clic de faire décoller votre projet
Formation E-commerce
1 980 €
Paiement en 12 fois & éligible au CPF
- 1 mois de formation certifiante, avec un examen pour attester de vos progrès
- 2 mois d’accompagnement individuel offerts à l’issue de la certification
- 78 cours vidéos accessibles à vie, et mis à jour gratuitement
- Bonus et supports de cours téléchargeables à vie
- Accès à vie au groupe Facebook de la communauté LiveMentor
- 3 mois de participation illimitée aux webinaires collectifs
- Accès à vie aux + 1 000 replays de ces webinaires collectifs
- Des sessions individuelles, une messagerie & une fiche de projet pour avancer avec votre Mentor
Formation E-commerce
2 980 €
Paiement en 12 fois & éligible au CPF
- 1 mois de formation certifiante, avec un examen pour attester de vos progrès
- 2 mois d’accompagnement individuel offerts à l’issue de la certification
- 78 cours vidéos accessibles à vie, et mis à jour gratuitement
- Bonus et supports de cours téléchargeables à vie
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- 3 mois de participation illimitée aux webinaires collectifs
- Accès à vie aux + 1 000 replays de ces webinaires collectifs
- Des sessions individuelles, une messagerie & une fiche de projet pour avancer avec votre Mentor
- Format intensif : 2x plus de sessions d’accompagnement avec votre Mentor
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C’est gratuit
VOUS POURREZ ENSUITE CHOISIR LE CRÉNEAU QUI VOUS ARRANGE LE PLUS.
Pas de mauvaise surprise : voici le programme complet et détaillé de la formation
Chacune des parties ci-dessous représente un module de votre formation. Et si vous cliquez sur l’une d’entre elles, vous pourrez découvrir la totalité des cours qui la compose.
Le programme de formation présentant les objectifs pédagogiques, public visé, pré-requis, modalités pédagogiques, d’accès et de sanctions de la formation est disponible en téléchargement.
Introduction à la formation e-commerce (42min)
- Cours n°1 : Bienvenue dans la formation E-commerce ! (1min)
- Cours n°2 : Bienvenue dans la formation E-commerce !
- Cours n°3 : Présentation du livret (1min)
- Cours n°4 : Bonus – partie 1 : Introduction à l’éco-responsabilité : l’approche ESE du collectif Edeni (19min)
- Cours n°5 : Bonus – partie 2 : Développer son e-commerce de manière écoresponsable (21min)
Poser les bases d’un business durable
- Cours n°1 : Livret – Poser les bases d’un business durable
- Cours n°2 : Identifier son persona (10min)
- Cours n°3 : Etudier la concurrence (12min)
- Cours n°4 : Créer une image de marque différenciante (13min)
- Cours n°5 : Publier pour la première fois sur les réseaux à propos de son projet (13min)
- Cours n°6 : Concevoir sa charte graphique
- Cours n°7 : Bonus : Être alignée avec son projet, l’exemple de Daphnée Poupart de Mazonia (37min)
Trouver ses fournisseurs et ses produits (2h03)
- Cours n°1 : Livret – Trouver ses fournisseurs et ses produits
- Cours n°2 : Stratégie achat, prospection & choix des fournisseurs (34min)
- Cours n°3 : Acheter en ayant une démarche RSE (16min)
- Cours n°4 : Analyser le panel des fabricants et des fournisseurs (15min)
- Cours n°5 : Le contrat un allié ou ennemi ? (19min)
- Cours n°6 : La gestion des relations client et fournisseurs (10min)
- Cours n°7 : Suivre la qualité de ses produits (10min)
- Cours n°8 : Piloter la production au quotidien et à distance (12min)
- Cours n°9 : Vérifier la conformité de ses produits (7min)
Gérer sa logistique (2h11)
- Cours n°1 : Livret – Gérer sa logistique
- Cours n°2 : Déterminer sa stratégie logistique (13min)
- Cours n°3 : Réceptionner sa marchandise, la stocker et assurer la traçabilité des produits (17min)
- Cours n°4 : Référencer sa marchandise et ordonnancer son stock (15min)
- Cours n°5 : Sélectionner les packagings des produits et des colis (11min)
- Cours n°6 : Préparer un colis (13min)
- Cours n°7 : Choisir son offre de livraison (15min)
- Cours n°8 : Gérer les retours de colis (36min)
- Cours n°9 : Optimiser le coût de sa logistique (11min)
Fixer ses prix et gérer sa rentabilité (2h22)
- Cours n°1 : S’initier aux bases d’un produit comptable (13min)
- Cours n°2 : Différentier trésorerie et rentabilité (7min)
- Cours n°3 : Fixer ses prix (17min)
- Cours n°4 : Calculer son besoin en fonds de roulement (13min)
- Cours n°5 : Réaliser une projection financière (29min)
- Cours n°6 : Rechercher des financements (23min)
- Cours n°7 : Bonus : Lancer une campagne de crowdfunding, l’exemple de N’go (40min)
Choisir et déployer sa plateforme d’e-commerce (1h20)
- Cours n°1 : Différencier plateforme marketplace et site e-commerce (7min)
- Cours n°2 : Choisir sa plateforme marketplace (4min)
- Cours n°3 : Choisir son prestataire de site e-commerce (6min)
- Cours n°4 : Déployer son espace Shopify (7min)
- Cours n°5 : Référencer ses produits dans sa boutique en ligne (13min)
- Cours n°6 : Créer des pages, un blog et structurer un menu de navigation (8min)
- Cours n°7 : Personnaliser sa boutique avec son univers graphique (Thème) (8min)
- Cours n°8 : Paramétrer sa boutique (10min)
- Cours n°9 : Promouvoir sa boutique et vendre sur d’autres canaux (7min)
- Cours n°10 : Gérer ses commandes et ses clients (7min)
- Cours n°11 : Analyser ses données (4min)
Mettre sa plateforme e-commerce en conformité avec la loi (56min)
- Cours n°1 : S’assurer de la protection des données des utilisateurs (13min)
- Cours n°2 : Connaître les règles du droit de rétractation (8min)
- Cours n°3 : Concevoir des conditions Générales de Vente et mentions légales (9min)
- Cours n°4 : Etablir un parcours d’achat en conformité avec la loi (9min)
- Cours n°5 : Protéger sa marque (9min)
- Cours n°6 : Droit de la consommation et publicité en ligne (8min)
Capter ses premiers clients (1h48)
- Cours n°1 : Comprendre le cycle de vie d’un consommateur (13min)
- Cours n°2 : Mettre en place une stratégie de contenu sur les RS (11min)
- Cours n°3 : Créer un lead Magnet (11min)
- Cours n°4 : Créer une landing page (9min)
- Cours n°5 : Créer une séquence e-mail efficace (5min)
- Cours n°6 : Automatiser ses séquences d’e-mail (16min)
- Cours n°7 : Bonus : Développer une communauté, l’exemple de Fempo (43min)
Communiquer sur sa marque grâce aux relations presse (51min)
- Cours n°1 : Rédiger un communiqué de presse (11min)
- Cours n°2 : Rédiger un dossier de presse (10min)
- Cours n°3 : Il n’y a pas que le communiqué de presse dans la vie ! (8min)
- Cours n°4 : Constituer et entretenir son fichier presse (i.e base de données journalistes) (8min)
- Cours n°5 : Nouer et entretenir une bonne relation avec un.e journaliste (7min)
- Cours n°6 : Se préparer à une interview avec un journaliste (7min)
Gérer sa relation client (1h05)
- Cours n°1 : Livret – Mettre en place un customer care
- Cours n°2 : Qu’est-ce que le customer care et les enjeux pour votre e-commerce ? (11min)
- Cours n°3 : S’organiser pour proposer un customer care de qualité (9min)
- Cours n°4 : Gérer le SAV : les insatisfactions clients (19min)
- Cours n°5 : Récolter des avis (9min)
- Cours n°6 : La boîte à outils du customer care (17min)
Bonus : Mettre en place des opérations commerciales (1h13)
- Cours n°1 : Concevoir un calendrier d’animations commerciales (12min)
- Cours n°2 : Identifier les différentes typologies d’offres commerciales (13min)
- Cours n°3 : Utiliser des techniques pour fidéliser sa clientèle (15min)
- Cours n°4 : Faire de ses clients des ambassadeurs de sa marque grâce au parrainage (10min)
- Cours n°5 : Réaliser un lancement produit de A à Z (23min)
Notre formation vous prépare à l’obtention d’une certification
Le passage de la certification « Développer son entreprise en créant un site e-commerce » est accessible après un parcours de formation continue au sein de la formation E-commerce de LiveMentor.
Dès votre entrée en formation, vous serez inscrits pour un passage de la certification à la fin de votre 1er mois de formation.
L’évaluation se fait en deux parties :
- Une évaluation d’acquisition des compétences-clés, via des cas pratiques
- Une évaluation des connaissances et des pratiques entrepreneuriales, validées lors d’un oral
Pas de panique : votre formation contient également des livrets pour vous aider à préparer les épreuves.
Cette certification ne vous aidera pas à lancer votre projet — elle n’est pas là pour ça ! Elle est utile pour mettre en valeur vos nouvelles compétences, et à célébrer cette nouvelle étape.
Quels sont les pré-requis pour passer la certification ?
La certification est accessible aux personnes possédant un niveau brevet des collèges, un ordinateur, la maîtrise de la navigation web (emails, recherche et fonctionnalités liées à la vidéo).
Par ailleurs, le projet et la motivation du candidat font l’objet d’un entretien préalable à l’entrée dans le parcours certifiant.
Quel est le taux de réussite ?
Votre évaluation sera réalisée sur la base de la grille de compétences prévue dans le référentiel de compétences.
En 2022, 427 porteurs de projets ont suivi notre formation, 369 ont obtenu la certification, 58 ne l’ont pas obtenu, soit un taux de réussite de 86%.
L’explicitation des taux de réussites et des motifs d’abandon pour nos formations est disponible à ce lien.
Quelle est cette certification, et à qui s’adresse-t-elle ?
La certification s’adresse aux créateurs d’entreprises, dirigeants d’entreprise (TPE) et porteurs de projet.
- Libellé : Développer son entreprise en créant un site e-commerce
- Code : RS6023
- Nom du certificateur : LearningShelter
- Date d’enregistrement : 01-06-2021
- Lien vers la fiche : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6023/
Sur quoi serez-vous évalués ?
La certification évalue l’acquisition de 5 compétences :
- Concevoir son site internet e-commerce en prenant en compte l’échelle de distribution (locale, nationale ou internationale) du produit/service et les paramètres d’une activité e-commerçante, afin de gagner du temps dans les opérations administratives et financières, tout en apportant un niveau de prestation adapté à la clientèle cible.
- Structurer des relations fournisseurs afin de proposer une expérience client qualitative grâce à un catalogue produit complet et compréhensible, une logistique sécurisée de l’achat à la livraison.
- Construire une image de marque différenciante en alimentant le site internet et l’écosystème digital grâce à une politique e-merchandising, dans le but de permettre la différenciation de son commerce de vente en ligne.
- Analyser son activité en mettant en place des indicateurs de résultats et de procédures satisfaction client dans le but d’augmenter sa clientèle, ses ventes, son chiffre d’affaires et ses retours qualité.
- Accompagner le développement de l’activité e-commerçante grâce à un pilotage administratif et financier ainsi qu’un suivi rigoureux de la trésorerie et des marges.
Le référentiel d’évaluation de ces compétences est accessible ici.
Questions Fréquentes
Nous avons rassemblé ici les questions que nous recevons le plus souvent concernant cette formation. Cliquez sur chaque question pour en découvrir la réponse !
La formation E-commerce est-elle utile pour les gens qui lancent leur projet?
Bien sûr ! Nous avons nous-même vécu ce grand saut. Ce moment où on hésite à quitter le confort de son job pour lancer son activité. C’est pour cette raison que nous avons créé cette formation E-commerce. Si vous avez un projet en tête, nous allons vous accompagner main dans la main pour passer rapidement à l’action et en voir les fruits dans les semaines et mois qui viennent.
Vous avez l’impression que votre projet n’est pas assez mature ? Nous rencontrons des centaines d’entrepreneurs qui sont dans le même cas. Nous les aidons à avancer vite pour qu’ils puissent s’épanouir en lancant le projet qui les passionne. Notre accompagnement leur permet de se lancer vite, d’éviter de procrastiner, et de vivre rapidement avec la liberté qui les motive.
Comment utiliser cette formation pour développer mes compétences en e-commerce ou me reconvertir ?
Nous avons conçu cette formation E-commerce pour donner de vraies clés à ceux qui veulent développer leurs compétences digitales et apprendre des techniques concrètes pour leur activité. Si vous travaillez dans une entreprise, que ce soit une startup, une PME, ou un grand groupe, notre accompagnement va vous permettre de faire de vous de vrais experts en E-commerce. Nous voulons vous empêcher de stagner dans votre carrière.
La formation e-commerce est-elle remplie de banalités théoriques comme 90% des formations qu’on trouve en ligne ?
Pas du tout.
C’est très important pour nous.
Notre formation E-commerce est le contre-pied des écueils de l’école traditionnelle. Nous voulons éviter un apprentissage trop déconnecté de la pratique. Les cours sont très concrets et les techniques enseignées également. On vous encourage à les mettre immédiatement en pratique.
Que faire si je n’ai pas le temps de me former ?
Monter en compétence doit toujours être au service de l’avancée de votre projet. C’est pour cette raison que nous avons apporté un maximum de flexibilité dans nos formations.
Votre projet ne doit pas être au point mort.
Vous avancez sur vos cours à votre rythme et l’accompagnement s’adapte à votre emploi du temps. Progresser à votre rythme vous permettra d’être rapidement moins sous l’eau en allant droit au but.
Vous parlez d’un groupe Facebook secret, mais qu’est-ce donc ?
Oui, le groupe est secret !
Il est réservé uniquement aux porteurs de projets et aux Mentors.
Si le groupe était ouvert à ceux ne faisant pas partie de la formation, il perdrait en qualité. Sur ce groupe on peut interpeller les autres porteurs de projets sur un sujet, demander leur aide, leurs avis, partager ses expériences, partager une actualité intéressante.
Je ne me suis jamais formé en ligne, comment ça fonctionne ?
Rassurez-vous, vous ne serez pas perdus.
Nous encadrons très bien nos porteurs de projets pour qu’ils s’y retrouvent en quelques minutes et puissent immédiatement suivre les cours auxquels ils sont inscrits.
Les cours sont très flexibles, les vidéos faciles à consulter, et pour les rendez-vous individuels, vous choisissez les créneaux qui vous arrangent.
Le prix de la formation E-COMMERCE est trop cher, que faire ?
Nous avons mis en place des solutions de financement pour vous permettre d’accélérer votre projet malgré les problématiques financières que vous avez.
Vous pouvez consulter cette page pour faire financer votre formation.
Et si je ne suis pas prêt à m’engager maintenant ?
Nous avons tous un biais pour l’inaction, c’est humain. Il est plus facile d’attendre dans sa zone de confort que de se lancer dans l’inconnu.
L’avantage de notre formation est que vous consommez le contenu de la formation au rythme qui vous convient.
Nous connaissons la réalité de nos porteurs de projets, ils sont parfois complètement débordés, et parfois hésitants à sauter d’un coup dans l’inconnu.
La formation E-commerce comporte pour cette raison une clause “accès à vie” pour que chaque porteur de projet puisse (re)voir la vidéo qui concerne sa problématique du moment. Idem pour l’accès au groupe Facebook privé.
Quelles sont les modalités d’accès à la formation E-commerce ?
Les délais d’accès à nos formations sont flexibles. Il est possible de débuter la formation E-commerce n’importe quel jour ouvré.
Les personnes en situation de handicap physique peuvent tout à fait rejoindre notre formation dès lors qu’elles sont en capacité d’utiliser un ordinateur de manière autonome.
Pour les personnes malentendantes ou malvoyantes nous contacter pour évaluer la faisabilité.
Quelles sont les modalités des paiements en plusieurs fois ?
Les paiements en plusieurs fois (de 2 à 12 mensualités) sont gérés par notre partenaire de paiement Pledg offrant des solutions de micro-crédit. Tout micro-crédit engage à être remboursé et peut-être refusé par notre partenaire en cas d’insolvabilité.
Pour un paiement de 2 à 4 mensualités, aucun frais n’est ajouté au montant de votre paiement. Dans le cas d’un paiement de 5 à 12 fois, des frais associés au micro-crédit sont appliqués. Ces frais sont calculés selon le nombre de mensualités.
Pour une paiement en 5 mensualités, 4% de frais sont appliqués, pour 6 mensualités, 5%, et ainsi de suite jusqu’à 12 mensualités s’accompagnant de 11% de frais. Les frais de l’ensemble du micro-crédit sont entièrement ajoutés au montant de la première mensualité.
LIVEMENTOR EST UN ORGANISME DE FORMATION CERTIFIÉ QUALIOPI
TOUTES NOS FORMATIONS SONT ÉLIGIBLES AUX FINANCEMENTS PUBLICS
