Formation Marketing Digital en alternance
1 an d’alternance pour devenir un expert en marketing digital, obtenir une première expérience professionnelle, et sécuriser votre carrière d’Assistant Marketing, Community Manager ou Responsable Communication. La formation est totalement gratuite pour les alternants.
Gratuit
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Rejoindre l’école LiveMentor en alternance, c’est…
- Pas de salle de classe : nos cours sont 100% en ligne, pour pouvoir étudier d’où vous souhaitez.
- Pas de job à mi-temps ni de prêt étudiant : la formation ne vous coûte rien.
- Une rentrée possible toute l’année, partout en France.
- Chaque semaine, 2 jours à l’école pour découvrir les facettes du Marketing Digital & 3 jours en entreprise pour apprendre le métier aux côtés d’un professionnel expérimenté.
- Un tronc commun pour développer vos compétences en gestion d’entreprise, management, RSE, business development & IA.
- Un parcours spécialisé en Marketing Digital pour découvrir le SEO, le SEA, le marketing d’influence, le Community Management, et la publicité sur les Réseaux Sociaux.
- Une formation continue : vous avez accès à vie aux cours & bénéficiez des mises à jour gratuitement pour suivre les tendances et rester au top, même après la fin de votre parcours.
- Un réseau professionnel : vous intégrez la communauté LiveMentor pour rencontrer des professionnels du secteur et dénicher des opportunités d’emplois.
Notre diplôme est reconnu par le Ministère du Travail.
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des étudiants estiment avoir acquis des compétences techniques lors de leur formation.
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des étudiants s’orientent avec succès dans leur nouvelle carrière… en moins d’1 an.
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Le salaire minimum que vous recevrez sur votre compte en banque, tous les mois.
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Trouvez votre entreprise en quelques semaines, grâce à notre programme exclusif de recherche d’entreprise
Notre programme de recherche d’entreprise se décompose en 2 parties.
- D’abord, vous serez accompagnés par nos conseillers pédagogiques afin d’améliorer vos candidatures, votre posture et vos entretiens d’embauche.
- Ensuite, vous serez mis en relation avec notre réseau d’entreprises partenaires pour trouver rapidement le poste qui vous plaira.
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Sécurisez votre avenir grâce à une première expérience pro en Marketing Digital
3 jours par semaine, vous apprendrez directement auprès de l’équipe Marketing d’une entreprise près de chez vous, en présentiel ou en télétravail.
Mais attention : avec LiveMentor, pas d’alternance près de la photocopieuse dans un grand groupe du CAC40. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, vous pourrez rejoindre une entreprise à taille humaine, et apprendre auprès d’un entrepreneur, d’un responsable communication, d’un directeur marketing…
Et à la fin de votre alternance, vous pourrez sereinement lancer votre carrière de :
- Assistant Marketing, avec un salaire d’entrée autour de 40 000 à 48 000 € brut par an selon le secteur.
- Community Manager, avec un salaire initial entre 28 000 et 35 000 € brut par an, en fonction de l’expérience.
- Ou encore de Chargé de Communication, avec un salaire d’entrée entre 35 000 et 45 000 € brut par an.
Les métiers que vous pourrez exercer après LiveMentor
- Business Developer : salaire d’entrée moyen entre 35 000 et 42 000 € brut par an, avec des variations selon les secteurs.
- Assistant Marketing : salaire moyen d’entrée autour de 40 000 à 48 000 € brut par an selon les entreprises et le secteur.
- Community Manager : salaire d’entrée moyen entre 28 000 et 35 000 € brut par an, avec une progression en fonction de l’expérience.
- Responsable Webmarketing : salaire d’entrée moyen entre 35 000 et 45 000 € brut par an, selon le secteur et les responsabilités.
- Chargé de Communication : salaire d’entrée moyen entre 35 000 et 45 000 € brut par an.
- Responsable E-commerce : salaire d’entrée moyen entre 40 000 et 45 000 € brut annuel.
- Responsable des Ressources Humaines (RH) : salaire d’entrée moyen de 40 000 à 45 000 € brut par an pour les RH en France.
- Chargé(e) de RSE : salaire d’entrée moyen autour de 38 000 à 42 000 € brut par an, variant en fonction du secteur et de l’entreprise.
- Créateur d’entreprise : salaire d’entrée moyen à déterminer.
- Manager & Responsable d’équipe : salaire d’entrée moyen autour de 35 000 à 45 000 € brut par an, selon l’expérience et la taille de l’équipe.
- Assistant Administratif : salaire d’entrée moyen entre 38 000 et 42 000 € brut par an.
- Responsable IA : salaire d’entrée moyen autour de 45 000 à 55 000 € brut par an, avec une grande variabilité selon les compétences spécifiques en IA.
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Devenez un professionnel du Marketing Digital, comme les +21 000 personnes formées par l’école LIvementor avant vous
Voici le parcours de 2 de nos alumnis, qui ont choisi 2 chemins différents après leur formation : un premier poste en start-up, ou le lancement d’un projet entrepreneurial.
Vous êtes à 1 clic de sécuriser votre carrière dans le Marketing Digital
EN alternance
Formation Marketing Digital
- Pas de salle de classe : nos cours sont 100% en ligne, pour pouvoir étudier d’où vous souhaitez.
- Pas de job à mi-temps ni de prêt étudiant : la formation ne vous coûte rien.
- Une rentrée possible toute l’année, partout en France.
- 2 jours à l’école pour découvrir toutes les facettes du Marketing Digital & 3 jours en entreprise pour apprendre le métier aux côtés d’un professionnel expérimenté.
- Un tronc commun pour développer vos compétences en gestion d’entreprise, management, RSE, business development & IA.
- Un parcours spécialisé en Marketing Digital pour découvrir le SEO, le SEA, le marketing d’influence, le Community Management, et la publicité sur les Réseaux Sociaux.
- Une formation continue : vous avez accès à vie aux cours & bénéficiez des mises à jour gratuitement pour suivre les tendances et rester au top, même après la fin de votre parcours.
- Un réseau professionnel : vous intégrez la communauté LiveMentor pour rencontrer des professionnels du secteur ou dénicher des opportunités d’emplois.
Recevez un accompagnement individuel, tout au long du processus d’inscription
Il n’y a pas de frais d’inscription, ni de frais de dossiers. Par contre, le temps de nos chargées d’admission n’est pas illimité : les créneaux disponibles sont donc limités. Réservez votre rendez-vous rapidement, car les premiers inscrits seront prioritaires !
1
Rencontre avec votre chargée d’admission & analyse de vos motivations pour rejoindre l’école.
2
Analyse du dossier de pré-inscription & validation des compétences requises pour le diplôme.
3
Signature du formulaire d’inscription & du règlement intérieur.
4
Envoi de votre CV & lettre de motivation pour analyse par nos conseillers pédagogiques.
5
Coaching en recherche d’entreprise & rencontre avec nos entreprises partenaires.
6
Signature de votre contrat d’alternance & accès à votre plateforme en ligne.
Rejoignez une alternative moderne aux écoles de commerce
Depuis 2016, nous avons développé une pédagogie bien spécifique : chez LiveMentor, pas de classes, pas de date de rentrée… mais un parcours en alternance adapté au monde du travail moderne.
Une formation de 12 mois, sans débourser 1 centime
L’entreprise dans laquelle vous réalisez votre alternance paye votre formation, et votre salaire. Tous les mois, vous recevrez au minimum 774 € sur votre compte en banque.
Des cours 100% en ligne, accessibles à vie
Vous pouvez étudier de n’importe où, tant que vous avez une connexion internet. Vos cours sont sur votre application, et vos rendez-vous sur Zoom.
Un programme exclusif de recherche d’entreprise
Vous avez accès à nos entreprises partenaires, nos ateliers pour préparer vos entretiens & nos coachs en recherche d’entreprise pour trouver rapidement votre alternance.
Devenez un expert du marketing Digital en 12 mois
2 jours par semaine, vous découvrirez chaque facette du commerce et du marketing digital, grâce aux cours vidéos dispensés par des professionnels du secteur.
Mais attention : chez LiveMentor, pas de leçons théoriques. Chaque cours et chaque examen se concentre sur des mises en pratique, des compétences techniques… et pas des connaissances académiques.
À la fin de votre alternance, vous saurez par exemple :
- Penser une stratégie marketing globale.
- Définir les différents canaux de communication et créer des tableaux de reporting.
- Fédérer une communauté sur les 8 principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Twitter, Snapchat).
- Créer une identité visuelle & un calendrier éditorial parfaitement adapté à l’entreprise.
- Et déployer ces contenus sur les bons supports de communication (blog, réseaux sociaux, site internet, newsletter, campagne publicitaire…).
Les matières que vous pourrez suivre chez LiveMentor
- Business Development : créer une offre commerciale convaincante, identifier un parcours d’achat, et construire votre pitch commercial.
- Marketing Digital : penser une stratégie marketing globale, définir les différents canaux de sa stratégie marketing, et créer votre tableau de reporting pour vos indicateurs de performances.
- Community Management : créer & fédérer une communauté, maîtriser les 8 principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Twitter, Snapchat), et transformer vos clients en « ambassadeurs ».
- Media buying : utiliser un business manager, définir vos canaux d’acquisition payants (Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads, Twitter Ads, Snapchat Ads, TikTok Ads, YouTube Ads), et créer votre première publicité.
- Communication : créer une identité visuelle & un calendrier éditorial parfaitement adapté à l’entreprise, et déployer ses contenus sur les bons supports de communication (blog, réseaux sociaux, site internet, newsletter, campagne publicitaire…).
- E-commerce : déterminer votre stratégie logistique, construire un tunnel de vente performant, et créer des campagnes publicitaires pour vendre des produits directement en ligne.
- Ressources Humaines : recruter et accueillir un salarié, définir une grille de salaires & gérer les augmentations, et vous séparer d’un salarié en suivant les obligations légales liées.
- RSE : bonnes pratiques RH pour un développement d’une TPE/PME plus équitable sur le plan social, nos conseils pour tendre vers une politique RGPD irréprochable, et notre méthode pour reconnaître les inégalités entre vos salariés (et les prévenir).
- Entrepreneuriat & Innovation : définir votre persona, identifier et analyser vos concurrents, mesurer votre marché, et définir le positionnement de votre entreprise.
- Management : définir vos objectifs & vos projets, transformer ces projets en plan d’action, différencier les différents niveaux de délégation, et identifier votre style de management.
- Administratif : grands concepts de la comptabilité et de la gestion d’entreprise, comment piloter sa trésorerie et son besoin en fonds de roulement (BFR), et comment mesurer l’activité de votre entreprise.
- Intelligence Artificielle : trouver des idées de contenu, rédiger un article optimisé pour le SEO, écrire une newsletter, apprendre une compétence, et rédiger une offre d’emploi grâce à l’intelligence artificielle.
Retrouvez votre promo dans toute la France… Et votre réseau professionnel à portée de clic
Rendez-vous sur l’onglet « Communauté » de notre plateforme : c’est là que vous retrouverez tous les étudiants en alternance… mais aussi des professionnels et entrepreneurs partout en France. Et construisez facilement un réseau professionnel digne de ce nom, en contactant les personnes de votre choix, via la messagerie.
Découvrez Une école d’un nouveau genre
Depuis 2016, nous avons accompagné + 21 000 étudiants en Marketing Digital, E-commerce, Réseaux Sociaux, Création d’Entreprise & Intelligence Artificielle. Et maintenant, nous voulons créer une alternative aux écoles de commerce chères — et souvent déconnectées des nouveaux métiers du digital.
Recevez un diplôme reconnu par le ministère du Travail
Voici le programme détaillé du « tronc commun », ainsi que le diplôme que vous obtiendrez dans 12 mois.
Syllabus
Pas de mauvaise surprise : voici le programme complet et détaillé de notre FORMATION
Chacune des parties ci-dessous représente un module de votre formation. Et si vous cliquez sur l’une d’entre elles, vous pourrez découvrir la totalité des cours qui la compose.
Bienvenue en formation (16Min)
- Cours n°1 : Bienvenue en formation (2min)
- Cours n°2 : Apprendre à apprendre pendant ma formation LiveMentor (14min)
Développer une vision systémique de la structure dans son environnement (2h43MIn)
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un diagnostic stratégique? (5min)
- Cours n°2 : Identifier les fournisseurs de la structure (5min)
- Cours n°3 : L’organisation de la structure (5min)
- Cours n°4 : Les ressources humaines de la structure (5min)
- Cours n°5 : Identifier les valeurs et la culture de la structure (28min)
- Cours n°6 : Le cadre règlementaire d’une structure (9min)
- Cours n°7 : L’environnement fiscal d’une structure (9min)
- Cours n°8 : Apprendre à se connaître et réaliser son Swot (17min)
- Cours n°9 : Réaliser un diagnostic de son environnement externe (14min)
- Cours n°10 : Mettre en place une veille stratégique (42min)
- Cours n°11 : Qu’est-ce que la RSE? (9min)
- Cours n°12 : Qu’est-ce qu’une entreprise durable et rentable ? (16min)
- Exercice : Faire un diagnostic interne et externe de l’entreprise
Inscrire la structure dans son territoire (1h59min)
- Cours n°1 : Définir son persona (7min)
- Cours n°2 : Analyser l’environnement de son client idéal (9min)
- Cours n°3 : Réaliser des enquêtes qualitatives et quantitatives (7min)
- Cours n°4 : Identifier et analyser ses concurrents (6min)
- Cours n°5 : Mesurer son marché (5min)
- Cours n°6 : Définir son positionnement et sa segmentation (4min)
- Cours n°7 : Développer et entretenir un réseau professionnel (28min)
- Cours n°8 : Initier et développer des partenariats (38min)
- Cours n°9 : Réglementation, éthique et IA générative (14min)
- Exercice : Faire le profil du persona
Définir une offre de produit ou de service (1h24min)
- Cours n°1 : Différencier besoin et envie client (7min)
- Cours n°2 : Créer son offre en trois étapes (10min)
- Cours n°3 : Créer un écosystème d’offres (7min)
- Cours n°4 : Créer une offre commerciale convaincante (22min)
- Cours n°5 : Comment présenter son offre sur mesure ? (11min)
- Cours n°6 : Identifier un parcours d’achat (Écrit)
- Cours n°7 : Le prix est rarement un problème (10min)
- Cours n°8 : Créer une identité visuelle pour sa marque (9min)
- Cours n°9 : Commencer à communiquer sur sa marque (9min)
- Exercice : Présenter l’entreprise et l’offre commerciale de l’entreprise en respectant les critères. Quelles sont vos suggestions de potentielles améliorations ?
Valider son idée d’offre (1h40min)
- Cours n°1 : Recherche utilisateur – Introduction (5min)
- Cours n°2 : Conduire ses 1ers entretiens utilisateurs (25min)
- Cours n°3 : Réaliser un questionnaire auprès de son audience (13min)
- Cours n°4 : Conduire un test utilisateur avec sa maquette (25min)
- Cours n°5 : Faire la différence entre persévérer et s’acharner (31min)
- Exercice : Créer un questionnaire permettant de conduire des entretiens utilisateurs
Organiser des processus (1h38min)
- Cours n°1 : Ajuster sa vision et la raison d’être de son entreprise (8min)
- Cours n°2 : Définir ses objectifs et ses projets (13min)
- Cours n°3 : Transformer ses projets en plan d’action (12min)
- Cours n°4 : Les outils pour piloter ses projets (14min)
- Cours n°5 : Mettre en place son tableau de bord (9min)
- Cours n°6 : Piloter sa liste des tâches au quotidien (12min)
- Cours n°7 : Introduction à la conduite du changement (10min)
- Cours n°8 : La gestion de projet (10min)
- Cours n°9 : Les outils spécifiques de la gestion de projet (10min)
- Exercice : QCM
Organiser la production (1h43min)
- Cours n°1 : Organiser, planifier et contrôler la production (10min)
- Cours n°2 : Calculer et optimiser les coûts de production (10min)
- Cours n°3 : Gérer l’approvisionnement pour les besoins de production (10min)
- Cours n°4 : Suivre la qualité de ses produits (10min)
- Cours n°5 : Vérifier la conformité de ses produits (12min)
- Cours n°6 : Piloter la production au quotidien et à distance (7min)
- Cours n°7 : Déterminer sa stratégie logistique (13min)
- Cours n°8 : Réceptionner sa marchandise, la stocker et assurer la traçabilité des produits (17min)
- Cours n°9 : Référencer sa marchandise et ordonnancer son stock (15min)
- Exercice : QCM
Gestion administrative et sociale de la structure (1h42min)
- Cours n°1 : Introduction au droit du travail (14min)
- Cours n°2 : Définir une grille de salaires selon la convention collective et gérer les augmentations (6min)
- Cours n°3 : Gérer les temps de travail de ses salariés (5min)
- Cours n°4 : Rédiger une promesse d’embauche et signer un contrat de travail avec un salarié (intégrer clause de non concurrence) (7min)
- Cours n°5 : Signer un contrat de travail avec un alternant (6min)
- Cours n°6 : Avantage non obligatoire pour les salariés (6min)
- Cours n°7 : Gestion des congés, absences, notes de frais, primes (9min)
- Cours n°8 : Comprendre et expliquer une fiche de paie (9min)
- Cours n°9 : Contractualiser avec un prestataire de services ou une personne freelance (5min)
- Cours n°10 : Connaître les différents organismes : l’URSSAF, la DIRECCTE, l’OPCO et se préparer à un contrôle (9min)
- Cours n°11 : Obligations sociales de l’entreprise selon ses effectifs (11min)
- Cours n°12 : Le marché de la formation en France (Écrit)
- Cours n°13 : Les mécanismes de financement de la formation (Écrit)
- Cours n°14 : Comment former ses salariés? (13min)
- Cours n°15 : Protection du dirigeant et prévoyance (16min)
- Cours n°16 : Bien s’entourer : l’importance d’un RH (2min)
- Exercice : QCM
La gestion sociale RSE (1h23min)
- Cours n°1 : Le pilier social, qu’est-ce que c’est ? (8min)
- Cours n°2 : Les bonnes pratiques RH vers un pilier social plus équitable en TPE et PME (15min)
- Cours n°3 : Les enjeux RH des grandes entreprises, pour un pilier social plus équitable (5min)
- Cours n°4 : Comment reconnaître les inégalités entre vos salariés ? Comment les prévenir ? (21min)
- Cours n°5 : Introduction à la protection des données (15min)
- Cours n°6 : Les conseils pour tendre vers une politique RGPD irréprochable (18min)
Manager et animer une équipe (1h44min)
- Cours n°1 : Introduction à la gestion managériale: déléguer, quand et comment (6min)
- Cours n°2 : Différencier les différents niveaux de délégation (7min)
- Cours n°3 : Réaliser une fiche de poste (7min)
- Cours n°4 : Conduire un entretien d’embauche (12min)
- Cours n°5 : Intégrer une nouvelle recrue (9min)
- Cours n°6 : Organiser la collaboration au quotidien (10min)
- Cours n°7 : Gestion de carrière : Comment développer les compétences des salariés ? (9min)
- Cours n°8 : Prendre du recul et ajuster sa vision (9min)
- Cours n°9 : Piloter une équipe au quotidien (13min)
- Cours n°10 : Identifier son style de management (8min)
- Cours n°11 : Développer une cohésion d’équipe (6min)
- Cours n°12 : Mener un entretien individuel (10min)
- Exercice : Réaliser une fiche de poste pour recruter un commercial
- Exercice : Créer un parcours d’onboarding suite au recrutement d’un commercial
Inscrire la structure dans son territoire (3h05min)
- Cours n°1 : Introduction : déterminer son client cible, pourquoi, comment ? (4min)
- Cours n°2 : Créer son persona grâce à la méthode de la carte empathique (17min)
- Cours n°3 : Cas pratique : Prompts pour déterminer son persona (17min)
- Cours n°4 : Construire son persona : la méthode de l’étude qualitative (10min)
- Cours n°5 : Construire son persona : la méthode de l’étude quantitative (15min)
- Cours n°6 : Étudier sa concurrence et son marché (33min)
- Cours n°7 : Cas pratique : Prompts pour étudier sa concurrence et son marché (17min)
- Cours n°8 : Déterminer sa proposition de valeur et son positionnement (32min)
- Cours n°9 : Cas pratique : Prompts pour déterminer sa proposition de valeur et son positionnement (23min)
- Cours n°10 : Les bases pour créer son identité de marque (18min)
- Exercice : Créer une carte empathique
- Exercice : Faire l’étude de la concurrence et le mapping concurrentiel en définissant des critères de diagnostic au secteur d’activité
Adapter l’offre de la structure à la demande (1h16min)
- Cours n°1 : Introduction au droit commercial et au fonctionnement du tribunal de commerce (4min)
- Cours n°2 : Vendez le « pourquoi » pas le “quoi” (12min)
- Cours n°3 : Le positionnement différenciant et stratégique (13min)
- Cours n°4 : Identifier les forces et les faiblesses de ses concurrents grâce au mapping (15min)
- Cours n°5 : Mettre en place une veille commerciale (37min)
- Exercice : QCM
Organiser et développer la diffusion de l’offre grâce au discours commercial (1h54min)
- Cours n°1 : Qu’est ce qu’un cycle de vente ? (6min)
- Cours n°2 : Construire son processus de prospection (14min)
- Cours n°3 : Construire son pitch commercial (10min)
- Cours n°4 : Préparer son argumentaire grâce à la méthode AIH (11min)
- Cours n°5 : Elaborer son argumentaire grâce à la méthode CAPE SONCASE (17min)
- Cours n°6 : Se tourner encore plus vers les bénéfices client avec la méthode ABP (7min)
- Cours n°7 : Savoir adapter son offre par un traitement des objections (10min)
- Cours n°8 : Comment présenter sa proposition commerciale (14min)
- Cours n°9 : Traiter les objections avec la méthode Frisbee (11min)
- Cours n°10 : Préparer les réponses aux objections probables (8min)
- Cours n°11 : Savoir rebondir sur l’objection pour mieux argumenter son offre (7min)
- Exercice : Travailler le pitch commercial de l’offre et faire une vidéo de pitch
- Exercice : Lister les 5 principales objections d’achat, et définir les réponses à leur apporter
S’approprier un parcours de vente (1h50min)
- Cours n°1 : Définir un parcours de vente (28min)
- Cours n°2 : Définir une approche avec un prospect venant du digital (7min)
- Cours n°3 : Préparer un premier contact avec un prospect (16min)
- Cours n°4 : Obtenir un entretien avec un prospect et gérer un refus (15min)
- Cours n°5 : Préparer un entretien (24min)
- Cours n°6 : Mener un entretien efficace grâce à différentes techniques de questionnements (10min)
- Cours n°7 : Assurer le suivi de son client (12min)
- Exercice : QCM
- Exercice : Identifier les étapes principales de son parcours de vente et les relier à un objectif
Utiliser des techniques pour bien prospecter (1h17min)
- Cours n°1 : Se connaître pour bien prospecter (15min)
- Cours n°2 : Prospecter de façon directe (12min)
- Cours n°3 : Prospecter de façon indirecte (15min)
- Cours n°4 : Les nouvelles logiques de prospection : les partenaires, le réseau (13min)
- Cours n°5 : Prospection en salon (4min)
- Cours n°6 : Le cold emailing : construire une liste e-mail RGPD friendly (10min)
- Cours n°7 : Le cold phoning : réussir son appel commercial (9min)
- Exercice : Définir un potentiel prospect et écrire un cold e-mail que vous pourrez lui envoyer pour attirer son intérêt. Explique pourquoi ce prospect est intéressant et comment cet e-mail répond à ses besoins.
Utiliser des techniques de négociation pour convaincre (57min)
- Cours n°1 : Les différentes étapes d’une négociation (10min)
- Cours n°2 : L’importance du questionnement (6min)
- Cours n°3 : Compétition vs Coopération (5min)
- Cours n°4 : Les ingrédients clés pour réussir une négociation (9min)
- Cours n°5 : Négocier un prix et parler argent (7min)
- Cours n°6 : S’affirmer au cours d’une négociation (9min)
- Cours n°7 : Négocier lorsque l’on démarre son activité (12min)
- Exercice : QCM
Piloter l’équipe commerciale (2h24min)
- Cours n°1 : Les relances clients, ces étapes cruciales (16min)
- Cours n°2 : Identifier des objectifs et des moyens à atteindre (15min)
- Cours n°3 : Mettre en place un planning (10min)
- Cours n°4 : Définir des indicateurs de suivi (10min)
- Cours n°5 : Créer un tableau de bord commercial (36min)
- Cours n°6 : Structurer et gérer son parcours client (12min)
- Cours n°7 : Gérer une réclamation (18min)
- Cours n°8 : Customer care : atteindre l’excellence dans la relation client (15min)
- Cours n°9 : Fidélisation – Principe de CRM (28min)
- Exercice : QCM
Organiser et développer la diffusion de l’offre grâce au marketing digital
- Cours n°1 : Qu’est-ce que le marketing digital ? (18min)
- Cours n°2 : Les étapes pour construire sa stratégie de communication (15min)
- Cours n°3 : Déterminer sa vision (9min)
- Cours n°4 : Construire sa ligne éditoriale avec le mind mapping (8min)
- Cours n°5 : Créer son tableau de reporting pour ses indicateurs de performances (10min)
- Cours n°6 : Qu’est-ce que l’acquisition client ? (14min)
- Cours n°7 : Comment penser une stratégie marketing globale (10min)
- Cours n°8 : Comment définir les différents canaux de sa stratégie marketing (9min)
- Cours n°9 : Comment créer un fil rouge dans sa stratégie de contenu (9min)
- Cours n°10 : Tour d’horizon des leviers de croissance digitale (39min)
- Cours n°11 : Cas pratique : Prompts pour choisir ses leviers de croissance digitale (17min)
- Cours n°12 : Penser une stratégie digitale globale : le tunnel de conversion (26min)
- Cours n°13 : Cas pratique : Définir son tunnel de conversion (30min)
- Exercice : Définir la ligne éditoriale de l’entreprise
- Exercice : Définir les différents canaux de communication pour l’entreprise (organique ou payant)
Développer la diffusion de l’offre grâce aux leviers de croissance organique (8h49min)
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un levier de croissance organique ? (8min)
- Cours n°2 : Facebook (31min)
- Cours n°3 : Instagram (51min)
- Cours n°4 : LinkedIn (37min)
- Cours n°5 : YouTube (1h08min)
- Cours n°6 : Pinterest (25min)
- Cours n°7 : Twitter (25min)
- Cours n°8 : TikTok (57min)
- Cours n°9 : Snapchat (25min)
- Cours n°10 : Les messageries instantanées : WhatsApp, Messenger, etc… (8min)
- Cours n°11 : Google My Business (17min)
- Cours n°12 : Les plateformes annuaires : Tripadvisor, Airbnb et compagnie (Écrit)
- Cours n°13 : Introduction au SEO (24min)
- Cours n°14 : La newsletter (46min)
- Cours n°15 : Transformer ses clients en ambassadeurs (16min)
- Cours n°16 : Qu’est-ce qu’un contenu viral ? (24min)
- Cours n°17 : Créer et fédérer sa communauté (11min)
- Cours n°18 : Définir un calendrier éditorial pour son site et ses réseaux (21min)
- Cours n°19 : Comment faire de la veille sur les réseaux sociaux ? (7min)
- Cours n°20 : Canva – Comment faire des créations graphiques sans être graphiste (29min)
- Exercice : Définir un calendrier éditorial
- Exercice : Créer un élément de communication
Développer la diffusion de l’offre grâce aux leviers de croissance payants (4h23min)
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un levier de croissance payant ? (8min)
- Cours n°2 : Facebook et Instagram – Introduction (5min)
- Cours n°3 : Les particularités d’IOS 14 et IOS 15 (10min)
- Cours n°4 : Débuter avec le Business Manager (9min)
- Cours n°5 : Créer sa première publicité (26min)
- Cours n°6 : Quelle publicité pour quelles actions ? (21min)
- Cours n°7 : LinkedIn Marketing Solutions (26min)
- Cours n°8 : YouTube Ads (15min)
- Cours n°9 : Pinterest Ads : Faire de la publicité sur Pinterest (33min)
- Cours n°10 : Twitter Ads (28min)
- Cours n°11 : TikTok Ads (13min)
- Cours n°12 : Snapchat Ads (Écrit)
- Cours n°13 : SEA (14min)
- Cours n°14 : Introduction à l’affiliation : créer rapidement une base de test (7min)
- Cours n°15 : Comment piloter ses tests publicitaires ? (24min)
- Exercice : QCM
Site internet et outils d’analyse (1h13min)
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un tunnel de vente ? (24min)
- Cours n°2 : Le site Internet (25min)
- Cours n°3 : Google Analytics (17min)
- Cours n°4 : Google Search Console (8min)
- Exercice : QCM
Nos astuces sur les réseaux sociaux (1h54min)
- Cours n°1 : Récolter des avis sur ses produits ou prestations de service (4min)
- Cours n°2 : Répondre aux commentaires… négatifs surtout ! (10min)
- Cours n°3 : Créer un tunnel de vente efficace grâce à ses réseaux sociaux (8min)
- Cours n°4 : Recycler son contenu, le programmer et s’organiser pour gagner du temps (13min)
- Cours n°5 : Etre actif à la bonne fréquence sur chaque réseau social (7min)
- Cours n°6 : Rédiger avec persuasion : le copywriting sur les réseaux sociaux (12min)
- Cours n°7 : Gérer sa communauté : répondre aux messages et aux commentaires (9min)
- Cours n°8 : Analyser ses performances organiques (8min)
- Cours n°9 : Le marketing d’influence (20min)
- Cours n°10 : Organiser un concours multi-canal (16min)
- Cours n°11 : Faire face au cyber-harcèlement (8min)
- Exercice : Répondre à un commentaire négatif
Cas pratiques : Faire de chat-gpt votre super-assistant pour gagner du temps (3h18min)
- Cours n°1 : Trouver des idées de contenu (23min)
- Cours n°2 : Rédiger un article optimisé pour le SEO (24min)
- Cours n°3 : Rédiger une newsletter (23min)
- Cours n°4 : Créer son calendrier éditorial pour les 3 prochains mois (19min)
- Cours n°5 : Rédiger un e-mail de prospection efficace : Augmenter le taux d’ouverture (26min)
- Cours n°6 : Relire, corriger et analyser du texte (20min)
- Cours n°7 : Apprendre une compétence (12min)
- Cours n°8 : Rédiger une offre d’emploi (18min)
- Cours n°9 : Utiliser la fonctionnalité Voice pour produire du contenu (12min)
- Cours n°10 : Construire son argumentaire de vente (21min)
- Cours n°11 : Matthieu Sabourin « Améliorez la qualité de vos propositions commerciales en un temps record en vous appuyant sur ChatGPT.” (17min)
Gestion comptable d’une structure (2h52min)
- Cours n°1 : S’initier aux concepts de la comptabilité et de la gestion (14min)
- Cours n°2 : Gérer les comptes clients et fournisseurs (7min)
- Cours n°3 : Comprendre la notion de stocks (9min)
- Cours n°4 : Comment piloter sa trésorerie et son besoin en fonds de roulement (9min)
- Cours n°5 : Les bonnes pratiques en matière de facturation (20min)
- Cours n°6 : Gérer les impayés clients (16min)
- Cours n°7 : Gérer et payer sa TVA (23min)
- Cours n°8 : Calendrier des échéances fiscales et sociales (30min)
- Cours n°9 : Les 10 tâches indispensables pour devenir ami avec son expert comptable (12min)
- Cours n°10 : 10 erreurs à éviter pour ne pas déclencher un contrôle fiscal (11min)
- Cours n°11 : Comment bien appréhender un contrôle fiscal (8min)
- Cours n°12 : Mise en pratique : éditer ses factures avec Axonaut (13min)
- Exercice : QCM
Gestion financière et juridique d’une structure (3h19min)
- Cours n°1 : Mesurer l’activité de son entreprise (10min)
- Cours n°2 : Créer des budgets & prévisionnels (16min)
- Cours n°3 : Les différents leviers pour construire sa solution de financement (21min)
- Cours n°4 : Trouver des subventions pour développer son activité (9min)
- Cours n°5 : Faire tomber ses freins et préparer son discours face à un interlocuteur financeur (2min)
- Cours n°6 : Financer son projet par de la dette plutôt qu’utiliser son épargne (10min)
- Cours n°7 :Construire sa solution de financement (11min)
- Cours n°8 : Etre accompagné et financer le développement de son entreprise par le prêt d’honneur – Le Réseau Entreprendre (22min)
- Cours n°9 :Trouver des subventions pour développer son activité (16min)
- Cours n°10 :Recouvrements : que faire quand un client ne paie pas ? (5min)
- Cours n°11 : Etablir un parcours d’achat et de vente en conformité avec la loi (CGV /CGA) (10min)
- Cours n°12 : Respect de la vie privée & Mention légales : CGU/RGPD (11min)
- Cours n°13 : Contractualiser avec un fournisseur ou un partenaire (à quel moment, quel type de contrat) (11min)
- Cours n°14 : Les obligations légales en société et en micro-entreprise (8min)
- Cours n°15 : Reconnaître et éviter les arnaques (17min)
- Cours n°16 : Bien s’entourer : l’importance d’un(e) avocat(e) (2min)
- Cours n°17 : Bien s’entourer : l’importance d’un DAF – interview de Bénédicte Ciotti (20min)
- Exercice : QCM
Gestion administrative d’une structure
- Cours n°1 : Introduction à la gestion Administrative
- Cours n°2 : Comment mettre en place une gestion administrative dématérialisée
- Cours n°3 : Les outils de gestion administrative
- Cours n°4 : Veille administrative et fiscale
- Exercice : QCM
Analyser le bilan de la structure
- Cours n°1 : Le bilan
- Cours n°2 : Les principaux postes du bilan : actif, passif, capitaux propres
- Cours n°3 : Actif immobilisé VS actif circulant
- Cours n°4 : Étude des postes d’actif : immobilisations, stocks, créances clients
- Cours n°5 : Passif à court terme vs. passif à long terme.
- Cours n°6 : Étude des postes de passif : dettes fournisseurs, emprunts, capitaux propres
- Cours n°7 : Calcul et interprétation des ratios
- Cours n°8 : Rentabilité économique, rentabilité financière.
- Cours n°9 : Liquidité générale, liquidité réduite
- Cours n°10 : Analyse d’un bilan
- Cours n°11 : Écarts entre les prévisions et les réalisations
- Exercice : Analyser un bilan
Analyser le compte de résultat de la structure
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un compte de résultat
- Cours n°2 : Les principaux postes du compte de résultat : produits, charges, résultat
- Cours n°3 : Détails des produits du compte de résultat
- Cours n°4 : Détails des charges du compte de résultat
- Cours n°5 : Les ratios et indicateurs financiers
- Cours n°6 : Analyse d’un compte de résultat
- Cours n°7 : Les retraitements des SIG et de la CAF
- Cours n°8 : Les SIG et la CAF du PCG
- Exercice : Analyser un compte de résultat
Rédiger le rapport d’activité de la structure
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un rapport d’activité?
- Cours n°2 : Analyse des résultats et des performances
- Cours n°3 : Rédaction du rapport d’activité
- Exercice : Rédiger un rapport d’activité
L’handicap au sein de la structure
- Cours n°1 : L’obligation d’emploi des travailleurs handicapés
- Cours n°2 : Accueillir un collaborateur en situation de handicap
- Cours n°3 : Les principales catégories de handicap et les aménagements induits
- Cours n°4 : Le référent handicap en entreprise
- Exercice : QCM
Savoir communiquer
- Cours n°1 : La communication verbale et non-verbale
- Cours n°2 : Savoir adapter son discours (asservité et écoute attentive)
- Cours n°3 : Se présenter conformément à l’image de la structure (personal branding)
- Cours n°4 : Participer aux instances de la gouvernance
- Cours n°5 : Le compte-rendu de réunion
- Cours n°6 : Les bonnes pratiques des écrits professionnels
- Exercice : Présenter le compte-rendu d’une réunion
Diplôme
CERTIFICATION
Notre formation vous prépare à l’obtention d’un diplôme
Le passage du diplôme « TP – Responsable de petite ou moyenne structure » est accessible après un parcours de formation en alternance de LiveMentor.
À la fin de votre année de formation et après la réalisation d’au moins 210h en entreprise, vous passerez un examen pour prétendre au titre professionnel de responsable de petites ou moyennes structures.
L’évaluation se fait en 2 parties :
- La rédaction d’un dossier professionnel dans lequel vous détaillerez un ou plusieurs projets réalisés en entreprise.
- La soutenance orale de ce dossier.
Pas de panique : votre formation contient également des livrets pour vous aider à préparer les épreuves.
Quels sont les pré-requis pour passer le diplôme ?
Le diplôme est accessible suite à un parcours de formation ouvert aux porteurs de projets, intrapreneurs, créateurs et repreneurs d’entreprises et dirigeants d’entreprise (notamment TPE) possédant un niveau B2 en français, un ordinateur, la maîtrise de la navigation web (e-mails, recherche et fonctionnalités liées à la vidéo).
Cette certification est aussi faite pour les personnes qui souhaitent devenir salariées à des postes à responsabilité / des postes de direction dans des petites ou moyennes structures. Ce qui peut être une petite entreprise aussi bien qu’un pôle d’une grande entreprise.
Par ailleurs, le projet et la motivation du candidat font l’objet d’un entretien préalable.
Quel est le taux de réussite ?
LiveMentor est habilité à délivrer ce titre pour la première année.
De manière générale, en 2022, le titre « Responsable de petite ou moyenne structure » a été délivré à 440 candidats.
Le taux d’insertion à 6 mois est de 69% dont 66% dans le métier visé. À partir de 2 ans, le taux d’insertion grimpe à 78%.
Quelle est ce diplôme, et à qui s’adresse-t-elle ?
Cette certification a été inscrite en tant que Titre Professionnel au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) de France Compétences sous le code RNCP38575 le 23-01-2024 par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’insertion.
Les informations concernant cette certification sont accessibles ici.
Le candidat qui se présente à une session d’examen du titre « Responsable de petite ou moyenne structure » après un parcours de formation effectue une période en entreprise d’une durée minimale de 210 heures. Cette période est obligatoire pour se présenter aux épreuves du titre. Le candidat apporte la preuve de cette période auprès du responsable de la session d’examen. Cette preuve est conservée avec les éléments du dossier du candidat. La période en entreprise est incluse dans le temps de travail en entreprise pour les contrats d’alternance.
Sur quoi serez-vous évalués ?
Le diplôme évalue l’acquisition de 3 blocs de compétences :
- Diriger une structure avec une équipe
- Développer une vision systémique de la structure dans son environnement
- Inscrire la structure dans son territoire
- Manager et animer une équipe
- Mettre en œuvre l’objet social de la structure
- Adapter l’offre de la structure à la demande
- Organiser et développer la diffusion de l’offre
- Organiser la production
- Établir et présenter un rapport d’activité de la structure
- Analyser le bilan de la structure
- Analyser le compte de résultat de la structure
- Rédiger le rapport d’activité de la structure
Le référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation est accessible ici.
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé ici les questions que nous recevons le plus souvent concernant cette formation. Cliquez sur chaque question pour en découvrir la réponse !
Quelles sont les conditions pour rejoindre l’école LiveMentor ?
Il y a 4 grandes conditions pour rejoindre l’école :
- Vous devez avoir plus de 18 ans.
- Vous devez être prêt à vous former pendant 1 an.
- Vous ne devez pas avoir un emploi à plein-temps, afin de pouvoir vous concentrer à 100% sur votre alternance.
- Votre candidature doit être acceptée par nos chargées d’admission, après la réalisation de votre entretien et le dépôt de votre dossier.
Quand est-ce que je suis en cours, et en entreprise ?
Les 12 mois de formation sont divisées en 3 périodes de 4 mois, avec 2 semaines de pause entre chaque période. Les périodes de pause sont effectuées en entreprise.
Chaque semaine est, quant à elle, divisée en 2 :
- 2 jours en formation : lundi et mardi
- 3 jours en entreprise : mercredi, jeudi et vendredi
Quelles sont les missions que je pourrais effectuer en entreprise ?
Voici 10 missions que vous exercerez peut-être pendant vos 1 an d’alternance :
- Lancer de nouveaux produits ou services — tester de nouvelles idées, définir leur positionnement et construire une nouvelle offre source de croissance pour l’entreprise.
- Mettre en place une stratégie de marketing digital — appliquer une stratégie marketing efficace, gérer les canaux d’acquisition, de conversion et de fidélisation, et suivre les KPIs pour optimiser les performances.
- Créer un parcours de vente efficace — penser une offre commerciale convaincante, identifier le parcours d’achat idéal des utilisateurs, et développer un pitch commercial percutant.
- Gérer une équipe de collaborateurs freelances — recruter et accueillir un nouveau membre dans l’équipe, s’assurer du bon déroulement de la relation, et clôturer une collaboration en suivant les obligations légales liées.
- Organiser des processus modernes grâce à l’IA — analyser et ajuster l’organisation de travail, et utiliser l’IA pour vous faire gagner du temps et améliorer l’efficacité de l’activité.
- Gérer les flux de production — calculer & optimiser les coûts de production, gérer l’approvisionnement pour les besoins de production, et manager l’équipe de production.
- Déléguer vos tâches administratives — formaliser la comptabilité, la RSE et la gestion de l’entreprise.
- Développer votre visibilité sur les réseaux sociaux — créer & fédérer une communauté sur les 8 principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Twitter, Snapchat), et transformer les clients en « ambassadeurs ».
- Mettre en place une campagne d’acquisition payante — définir les canaux d’acquisition payants (Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads, Twitter Ads, Snapchat Ads, TikTok Ads, YouTube Ads), et créer les premières publicités.
- Mener une stratégie de communication alignée avec vos valeurs — créer une identité visuelle pour la marque, et construire une ligne éditoriale complète pour l’activité.
Est-ce que je dois attendre la rentrée scolaire pour commencer ma formation ?
Contrairement aux programmes d’alternance traditionnels, le programme LiveMentor commence chaque mois.
Pas besoin d’attendre une rentrée spécifique, en septembre ou en février.
Est-ce que j’ai accès à une application pour suivre la formation ?
Oui ! Pendant votre cycle d’un an d’accompagnement, vous vous rendrez presque quotidiennement sur la plateforme LiveMentor.
C’est là que vous pourrez développer les nouvelles compétences dont vous avez besoin, que vous pourrez échanger en direct avec votre Mentor, et que vous pourrez constater les progrès que vous avez accomplis.
Pour cela, nous avons doté cette application de 3 outils :
- Un fiche de suivi : cette fiche de suivi vous permet de prendre un engagement avec vous-même, pour avancer et arriver à quelque chose de concret, pour donner naissance à vos idées.
- Un bibliothèque de cours : chaque formation est divisée en modules de cours. Vous pouvez regarder toute la formation de A à Z dans l’ordre, ou choisir les modules qui vous intéressent.
- Une messagerie : pendant votre formation, vous maintenez un lien permanent avec votre Mentor. Vous pouvez lui écrire à toute heure, lui poser des questions à toute heure, lui demander de l’aide à toute heure.
Combien me coûte la formation ?
Rien, vous n’avez pas à débourser un centime.
L’entreprise qui vous accueille prend en charge le coût de votre formation & vous rémunère, en fonction de votre profil !
Sécurisez votre carrière dans le Marketing Digital
Complétez le formulaire pour découvrir le programme complet de la formation. C’est sans engagement.
- Une rentrée possible toute l’année, partout en France.
- 2 jours à l’école pour découvrir toutes les facettes du Marketing Digital & 3 jours en entreprise pour apprendre le métier aux côtés d’un professionnel expérimenté.
- Un tronc commun pour développer vos compétences en gestion d’entreprise, management, RSE, business development & IA.
- Un parcours spécialisé en Marketing Digital pour découvrir le SEO, le SEA, le marketing d’influence, le Community Management, et la publicité sur les Réseaux Sociaux.
- Une formation continue : vous avez accès à vie aux cours & bénéficiez des mises à jour gratuitement pour suivre les tendances et rester au top, même après la fin de votre parcours.
- Un réseau professionnel : vous intégrez la communauté LiveMentor pour rencontrer des professionnels du secteur et dénicher des opportunités d’emplois.