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Coaching : Comment scaler l’accompagnement ?

Tu es coach, thérapeute, mentor ou accompagnant·e ? 👨‍🏫

Alors tu t’es sûrement déjà posée cette question à 1 million de roupies :

Comment faire croître mon activité d’accompagnement ? 🤷‍♂️

scaler

Et si on essayait d’y répondre ensemble ? 🤜🤛

Moi c’est Charly Aourir, enchanté moussaillon !
J’ai créé Elevate afin d’aider un maximum de personnes à évoluer vers leurs objectifs physiques via l’entraînement et la nutrition. 🎯

Un maximum de personnes. Ça fait beaucoup ça non ? 😅

Exact Michel, et voici la transition parfaite pour te parler de scalabilité. 👌
📖 La scalabilité, c’est la capacité de s’adapter à l’augmentation de la demande.

Cela induit de pouvoir y faire face, mais également de s’assurer que cela n’impacte pas les standards de qualité que l’on s’est fixé.

Tu me vois venir ? 🤖

Je vais te partager mes astuces et réflexions liées à la croissance d’une activité de coaching.

⚠️ Cet article ne se veut pas exhaustif. Il s’agit essentiellement du fruit de ma réflexion personnelle. Si tu es accompagnant·e, quelle que soit ton activité : je suis très intéressé de te lire en commentaire !

Lorsque l’on commence à s’intéresser au scaling, un monde fou de possibilités s’offre à nous.

croissance

Ton activité de coach est-elle scalable ?

Quelques mois après avoir commencé le coaching en ligne, les client·e·s et les transformations physiques se multiplient, super. 🥳

Mon temps libre commence à se faire aussi rare que mon énergie… et je fais rapidement face à une demande bien trop importante pour moi.

Vous venez d’où bordel?! 😱

Clairement non préparé, je pousse ma réflexion et fais alors tous les mauvais choix :

  1. Je sacrifie mon temps libre au profit d’une productivité en apparence « sans faille » ▶️ il en résulte une fatigue chronique (et durable). 💡 scaler ≠ travailler davantage
  2. Je n’adapte pas mon offre et accepte toutes les demandes ▶️ impossible d’allouer suffisamment de temps à chaque personne dans le cadre d’un suivi. 💡 scaler ≠ prendre sur soi
  3. Je décide alors de mobiliser des amis coachs sportifs et de créer des partenariats en déléguant une partie de l’accompagnement ▶️ sans méthodologie éprouvée : meilleur choix pour perdre le contrôle de mes process. 💡 scaler ≠ déléguer sans préparation

Quelques écueils rapidement expérimentés, et tant mieux !

Alors comment faire concrètement ?
Comment créer une boite qui croît sainement et durablement ? 🤔

Scaler rapidement : le test du robot 🤖

A l’heure où l’on nous parle d’algorithmes et d’automatisations à tout va, une réflexion préalable s’impose.

Robot, es-tu en capacité de t’occuper de client·e·s ? 🤖

Alors j’ai regardé comment fonctionnent les « plus grands » coachs et accompagnant·e·s ici, mais surtout outre-Atlantique.

Ils font parfois face à une demande colossale. 😱

👉 Des masterclass, des programmes « clés-en-main » à priori adaptés à tous (spoiler : impossible 🙅‍♂️), des accompagnements personnalisés fondés sur un simple questionnaire en ligne…

C’est intéressant tout ça, mais est-ce vraiment du coaching ?

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Alors j’ai posé 3 questions simples à 🤖 :

1️⃣ Robot, quelle est ta sensibilité à l'autre ?
🤖 De quoi tu me parles, humain ? Je répond à des requêtes, je n’ai pas le temps de me poser ces questions.
2️⃣ Ah. Mais alors, comment personnalise-tu ton approche ? Rassure moi tu t'adaptes quand même à ton interlocuteur ?
🤖 Vous entrez tous dans des cases. Cas 1, Cas 2, Cas 3. Je ne connais pas la personnalisation. D’ailleurs, je n’ai pas entendu parlé du COVID et de ses conséquences sur les programmes, j’envoie tous les client·e·s en salle de sport car j’ai initialement été programmé comme ça.
3️⃣ Et la psychologie de ton interlocuteur dans tout ça ? (pédagogie adaptée, coaching motivationnel...)
🤖 Mon interlocuteur n’est pas une machine ?? Oups 404!

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De toute évidence, il est impensable d’automatiser le processus d’accompagnement.

Et entre nous, cher·e·s ami·e·s coachs et thérapeutes, cela n’aurait aucun intérêt. 🙅‍♂️
Pour beaucoup, nous ne sommes pas que des sachants mais avant tout des passionné·e·s avec un profond sens de la transmission et de la pédagogie.

Par contre, automatiser les actions nécessaires mais sans réelle valeur ajoutée est tout à fait possible. Il existe énormément d’outils pour booster notre productivité. 📈 Ce n’est pas exactement le sujet ici.

Doit-on en conclure que l’accompagnement n’est pas scalable ?

Pas totalement.

Sans être si manichéen, cela nous ouvre à des solutions passionnantes, voici quelques pistes. 👇

Scaler du coaching, c’est créer un nouveau produit 🚀

Tu vas vite me comprendre.

Si toi aussi tu ne souhaites ni augmenter le prix de tes prestations, ni influer négativement sur la qualité de ton offre, tu n’es pas dans une impasse de croissance.

Voici ma réflexion. On va regarder les choses sous un nouveau prisme. Boom ! 💥

scalable

Très rapidement, je n’arrivais plus à assouvir ma soif de transmission et de pédagogie. J’ai alors envisagé une approche par le contenu. 📚

En voici la matérialisation par mon témoignage. Tu peux tout à fait l’adapter à ton activité :

  1. La création d’articles sur différentes tribunes (coucou Livementor 🙏).
  2. L’ouverture d’Elevate Heroes, une chaîne YouTube pour répondre aux questions récurrentes et délivrer des astuces liées à l’évolution physique.
  3. Une présence plus régulière sur les réseaux sociaux.
  4. La préparation d’un ouvrage dédié à la vulgarisation scientifique. 🤫

C’est aussi ça la croissance. Elle ne s’exprime pas qu’en euros.

Cela n’exclue pas une monétisation.

Voici quelques exemples qui pourront t’inspirer et te permettre de scaler efficacement sur ton activité :

  • Fidéliser durablement ta clientèle – Envisager de l’upsell/cross-sell
  • Créer une formation à forte valeur ajoutée (⚠️ ce n’est plus du coaching)
  • Mener des cours collectifs, conférences, interventions en public
  • Formaliser tes process et collaborer avec des partenaires compétents à même de représenter l’image que tu souhaites véhiculer

Ces inspirations peuvent donner une toute nouvelle envergure à ton activité d’accompagnement. 🚀

Si tu as des pistes, rendez-vous en commentaire, capitalisons ensemble ! 👇

A bientôt !

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Charly Aourir

Coach en transformation physique, Charly permet chaque jour à des femmes et des hommes d'atteindre leurs objectifs physiques en prenant en compte leurs particularités. 🎯 Expérience en ligne ultra-personnalisée qui a déjà transformé plus de 600 hommes et femmes !

  • Article très très intéressant.

    Pas forcément d’accord sur tous les points car je pense que nous pouvons tout à fait scaler son coaching en ayant une Offre qui regroupe trois piliers (Contenu, Coaching et Communauté).

    Contenu pour éviter de répéter des notions que l’on répète à chaque fois.
    Coaching pour lever les blocages de nos clients
    Communauté pour inspirer et motiver sur le long terme

    Avoir ces trois piliers en place est selon moi le meilleur moyen pour accompagner davantage de personnes et en augmentant son CA sur le long terme en conservant la qualité de notre coaching 🙂

    Au plaisir d’échanger.

    Loan

    • Très intéressante manière de voir les choses, merci pour ce retour ! Bien d’accord avec toi sur ces 3 piliers.

      La question préalable portant sur le coaching et donc sur l’un des 3 piliers proposé, je partage tout à fait ton avis 🙏 Encore merci pour ce partage d’expérience Loan !

  • Une communauté dans un groupe privé, faite d’anciens et de nouveaux, me semble approprié car si on n’est pas trop dispo, c’est les anciens du programme qui répondent et nous pouvons réajuster si besoin. On délègue, on fédère, on fidelise, on crée de l’engagement et on garde un niveau d’exigence sur le suivi. On se dégage aussi du temps car on ne peut pas suivre tout le monde en individuel.

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